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客户服务软件

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Glassbox (SessionCam)
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Glassbox 是一个适用于网络和移动应用程序的客户体验分析平台,可提供实时洞察,通过优化数字客户体验促进收入、忠诚度和增长。

Bouncer
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Bouncer 是一个电子邮件验证和送达平台,旨在降低退回率和打击垃圾邮件。它具有强大的安全措施和用户友好的功能(如电子邮件毒性检查),可确保高性能。Bouncer 与营销、电子邮件和销售工具无缝集成,提高了效率,深受企业和中小企业的信赖。

Connecteam
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Connecteam 适用于零售、酒店、客户服务等不同类型的企业。它提供一个移动应用程序,允许员工随时随地进行联系。

Gong.io - 会话分析和辅导平台,提供通话和会议见解,帮助销售团队改善沟通,更有效地完成交易。利用人工智能分析通话,提供关于主要收获、对话趋势和辅导机会的反馈。

Mitel MiCollab
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Mitel 专门从事企业电信解决方案的开发和交付,提供广泛的产品和服务,包括 IP 电话、视频会议、信息传递、客户关系管理系统和其他通信技术。

Zoho Desk
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Zoho Desk 允许企业通过电子邮件、聊天和电话等各种渠道与客户有效互动、跟踪请求、管理工作流程并提供支持。

Postal
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使用 Postal.io(一个重塑电子邮件营销活动的创新平台)提升您的营销水平。发送实实在在的邮件,跟踪效果,用创新的实物邮件策略吸引客户。以强大的跟踪工具为后盾,制作明信片、小册子和礼品卡。

Quadient Inspire
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统一的平台简化了全渠道通信的创建和交付,消除了孤岛和 IT 负担。企业用户可以访问和编辑文档部分,而管理员则可以控制模板的访问和修改。

GUIDEcx
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简化项目管理和客户入职,提高团队能力和参与度。任务自动化、基于角色的项目视图、智能预测调整和进度跟踪结束日期。

Zoho Lens
Free Free Trial Subscription

Zoho Lens 是一款基于 AR 的远程协助工具,可帮助现场服务和维护团队提供实时工作指导。其主要功能包括实时高清摄像头流、AR注释、VoIP和文本聊天、快照、冻结图像、会话记录、移动SDK和多方参与支持。

Front
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使用 Front(无缝支持、销售和账户管理平台)提升客户体验。将所有客户互动(包括电子邮件、聊天、短信和社交消息)整合到一个界面中。

Stamped.io
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您在管理电子商务评论和客户忠诚度方面值得信赖的盟友。毫不费力地建立信任、促进销售并加强品牌声誉。

Salesforce Service Cloud
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Salesforce Service Cloud 是一个集成平台,可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据,提供快速和个性化的支持。

Scorebuddy
Free Trial Subscription

Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。

Chili Piper
Subscription

Chili Piper 是一个入站线索自动化和预约设置平台,旨在提高客户互动效率。其智能线索路由可确保根据不同标准实时分配线索。

Perdoo
Free Free Trial Subscription

Perdoo 是一款用于管理公司战略和目标的 OKR 软件。它允许团队创建、跟踪和评估各级组织的目标。Perdoo 提供了用于定义战略目标、制定关键绩效指标(KPI)、规划行动和跟踪进度的工具。

Zendesk Suite
Free Trial Subscription

Zendesk Suite 是一个集成的客户服务平台,包括用于与客户互动、提供支持和管理客户关系的各种工具。

FlippingBook
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FlippingBook 可将 PDF 转变为引人入胜、搜索引擎友好的数字翻页图书。通过可定制的内容提升品牌的完整性,通过内置表单推动潜在客户的产生,并通过可跟踪的销售建议促进营销策略。

CrmOne
Free Free Trial Subscription

CrmOne 是一款功能强大的 CRM 解决方案,可统一全渠道参与、销售线索管理、销售管道跟踪和客户支持。简化工作流程,实现任务自动化,并利用 CRM 数据开展个性化营销活动。分析报告以做出数据驱动型决策,优化业绩以促进业务增长。

Talkdesk
Subscription

Talkdesk 是一个基于云的联络中心平台,可帮助企业利用人工智能改善客户服务。

Hostfully 的数字指南是一个物业管理平台,它将传统的迎宾手册转变为互动式数字资源。通过轻松创建内容、人工智能行程规划和推荐收入,房东可以简化客人体验并提高收入。

亚马逊支付是一种数字支付服务,允许客户使用其亚马逊账户信息在第三方网站或应用程序上购物。它提供了一种与各种电子商务平台集成的安全便捷的支付方式。亚马逊支付提供亚马逊支付奖励、亚马逊稍后支付和广泛接受的集成等功能。

Telnyx
Subscription

Telnyx 是一个全球通信平台,在基于私有云的 IP 网络上提供电信级服务。平台通过 RESTful API 和任务控制门户提供语音、消息、号码、视频等解决方案。从应用内消息传递到联络中心,Telnyx 可以满足任何复杂程度的通信需求。

Synup
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Synup 是一个本地列表和声誉管理平台,帮助企业提高品牌知名度和客户获取能力。它提供列表优化、跨平台一致性管理和分析跟踪功能。凭借庞大的集成网络,Synup 可确保您的企业信息准确无误,并在 Google、Facebook、YellowPages、Waze 等热门网站上清晰可见。

Spike
Free Free Trial Subscription

Spike 提供统一的业务通信解决方案,整合了团队聊天、电子邮件、视频/音频会议、人工智能工具和协作文档。无论内部团队和外部合作伙伴使用何种平台,都能提高工作效率,简化互动流程。

GetResponse
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为小型企业、教练和营销人员提供量身定制的电子邮件营销解决方案。它提供强大的工具、自动化和支持,以增加受众、吸引订户并促进销售。

FullStory
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FullStory 是一个全面的解决方案,用于测量和分析网站和应用程序上的客户互动。它具有漏斗、热图和用户旅程等功能,可实时洞察数十亿次用户会话和数万亿次行为,帮助企业有效优化客户体验。

Help Scout
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处理所有客户请求的用户友好型平台。Help Scout 简化了邮箱(如 support@、info@)、即时聊天、帮助中心等的团队工作。 利用自动化和协作功能轻松管理所有对话,加快回复速度。

Tipalti
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Tipalti 是一个应付款自动化平台,可简化供应商入职、发票管理和付款流程。它能自动执行应付账款任务,提供多语言供应商门户网站,并使用先进的 OCR 技术提高效率和准确性。

Aloware
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基于云的呼叫中心和销售平台。通过自动呼叫分配和 CRM 集成等功能简化客户互动。集中沟通渠道,优化销售和支持流程。

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