顧客サービスソフトウェア

Emplifi Social Marketing Cloudは、ソーシャルメディア管理、コンテンツ作成、分析を合理化する現代企業向けのオールインワンソリューションで、AIと自動化を活用してチームの効率を高め、コンテンツ作成を加速し、実用的なインサイトを提供します。このプラットフォームは、UGC管理、インフルエンサーマーケティング、ソーシャルカスタマーケアツールを提供し、ブランドがソーシャルメディアチャネル全体で信頼性を構築し、エンゲージメントを高め、ROIを最適化することを可能にします。

CrmOneは、オムニチャネル・エンゲージメント、リード管理、セールス・パイプライン・トラッキング、カスタマーサポートを統合する強力なCRMソリューションです。ワークフローを合理化し、タスクを自動化し、CRMデータをパーソナライズされたマーケティングキャンペーンに活用します。データ主導の意思決定のためにレポートを分析し、ビジネスの成長のためにパフォーマンスを最適化します。

アイセラは、ChatGPTとAI検索機能を提供する、企業向けに設計されたAI搭載プラットフォームです。AiseraGPT、AI Copilot、AI Searchなどのツールにより、IT、人事、カスタマーサポート、営業、オペレーションなどのワークフローを合理化します。さらに、アイセラアシストはエージェントの生産性を向上させ、TRAPSテクノロジーによるドメイン固有のLLMは、正確性、プライバシー、セキュリティを保証します。

LearnWorldsは、オンラインコースを作成、販売、マーケティングするためのクラウドベースのLMSです。様々な企業や教育者に適しています。このプラットフォームには、受講者を拡大し収益を上げるためのマーケティング・販売ツールが含まれています。

OneSignalは、モバイルプッシュ通知、ウェブプッシュ、SMS、Eメール、アプリ内メッセージングを通じて顧客エンゲージメントを向上させるために設計された包括的なプッシュ通知ソリューションです。簡単なセットアップ、リアルタイムレポート、A/Bテスト、高度なセグメンテーション、自動メッセージング、機械学習によるインテリジェントな配信を提供します。

FullStoryは、ウェブサイトやアプリにおける顧客とのインタラクションを測定・分析するための包括的なソリューションです。ファネル、ヒートマップ、ユーザー・ジャーニーなどの機能により、何十億ものユーザー・セッションと何兆もの行動に関するリアルタイムの洞察を提供し、企業がカスタマー・エクスペリエンスを効果的に最適化できるようにします。

クラウドベースのビジネス電話システム Dialpad Talk は、あらゆるデバイスでシームレスなチーム接続を実現します。リアルタイムの書き起こし、通話後の要約、シームレスな統合など、高度なボイスインテリジェンス機能をご活用ください。

PushOwlは、クリックを売上に変換するために設計された強力なShopifyウェブプッシュ通知アプリです。リアルタイムのパーソナライズされた通知を活用して、顧客を引き付け、放棄されたカートを回復し、収益を向上させます。この包括的なマーケティングツールで、簡単に購読者を収集し、キャンペーンを作成し、パフォーマンスを追跡し、匿名の買い物客を忠実な顧客に変えます。

Javeloは、面接、パフォーマンスレビュー、従業員エンゲージメントを最適化するために設計された包括的な人事プラットフォームです。継続的なパフォーマンス・モニタリング、軽快なフィードバック、パフォーマンス管理とレポート作成のための明確なダッシュボードなど、人事プロセスを合理化し、コラボレーションを促進するさまざまな機能を提供します。

WebWork Time Trackerは、スクリーンショット機能を備えた包括的な従業員モニタリングおよび時間追跡ソフトウェアで、労働効率を高めます。キー入力やマウスクリックをリアルタイムで追跡し、従業員エンゲージメントを把握。

ActiveCampaignは、メールキャンペーン作成、自動顧客コミュニケーション、営業強化ツールを備えたマーケティングオートメーションプラットフォームです。顧客データに基づくパーソナライゼーション、オーディエンスのセグメンテーション、キャンペーンのテスト、結果を追跡するための詳細なアナリティクスを提供します。また、顧客との関係ややり取りを管理するCRM機能も備えています。

SiteGroundは、ウェブホスティング、ドメイン名、ウェブサイト構築ツール、その他の関連サービスを提供するホスティングプロバイダです。共有ホスティング、WordPressホスティング、クラウドサーバーホスティング、独自の仮想プライベートサーバー（VPS）など、幅広いホスティングプランを提供しています。

Talkdeskはクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームで、人工知能を活用して企業のカスタマーサービス向上を支援します。

CoPointerは、ウェブサイト上でのリアルタイムのインタラクションやエンゲージメントを強化するために設計された、多目的なコ・ブラウジングおよびコラボレーション・プラットフォームです。CoPointerは、バーチャルクラス、同僚とのミーティング、サポート、バーチャルツアー、コブラウジング、オーディオ、ビデオ、テキストチャット、ファイル共有、オンスクリーンハイライトツールなどの機能を提供し、リモートアシスタンス、教育、チームコラボレーション、カスタマーサポートのための多目的なプラットフォームと…

Bitrix24は、コラボレーション、タスク管理、コミュニケーション、およびその他の企業機能のための幅広いツールを提供する統合ビジネス管理プラットフォームです。主な機能には、CRM、プロジェクト管理、タスク管理、カレンダー、ドキュメント、共有リソースなどのツールがあります。

Gmailを多機能なヘルプデスク・ソリューションに生まれ変わらせます。複雑な代替案とは異なり、HiverはEメール、ライブチャット、ナレッジベース、音声コミュニケーションをシームレスに統合します。Hiverを使ってGmail内のカスタマーサポートを向上させましょう。

iSpring Learnは、eラーニングの作成、管理、配信、トラッキングを可能にするクラウドベースのLMSです。SCORMに完全準拠しており、新入社員のオンボーディング、コンプライアンス研修、OJT、製品研修、販売・パートナー研修、従業員の業績評価など、信頼性の高いソリューションを提供します。

Amazon Payは、Amazonのアカウント情報を使って第三者のウェブサイトやアプリで買い物ができるデジタル決済サービスだ。様々なeコマースプラットフォームと統合し、安全で便利な支払い方法を提供する。Amazon Payは、Amazon Payリワード、Amazon Pay Later、広く受け入れられている統合などの機能を提供している。

MarketerHireは、企業とトップクラスのマーケターをつなぐプラットフォームです。メールキャンペーン、ソーシャルメディア管理、コンテンツ作成などのエキスパートを見つけることができます。プロジェクトごとの成功のために、熟練したプロフェッショナルでチームを調整しましょう。

中小企業、コーチ、マーケティング担当者向けのメールマーケティングソリューションを提供。強力なツール、自動化、サポートを提供し、オーディエンスの拡大、購読者のエンゲージメント、セールスの促進を実現します。

カスタマーサポートとセールスを最適化するクラウドベースの電話システム。CRMとの統合、オフィスチームとリモートチームの通話管理により、従業員のグループ化による戦略的なチーム最適化を実現します。

VoiceSpinはAIを搭載したクラウドベースのコンタクトセンターソリューションを提供しています。その高度な機能には、CRM統合、オムニチャネルコミュニケーション、インテリジェントコールルーティング、自動コール分配（ACD）、IVR、コールモニタリングと分析、ワークフォース管理などがあります。

Kixie PowerCall： CRMと完全に統合された高度なセールス・ダイヤラーで、複数行のPowerDialer、ローカル・プレゼンス（ConnectionBoost）、双方向のCRM統合を備えています。ボイスメールドロップ、SMSテンプレート、AIを活用したローカルプレゼンスなどの機能により、アウトバウンドコール件数を増加させ、エージェントの時間を節約し、ピックアップ率を向上させます。

ロスター 口コミマーケティングを効率化するブランドアンバサダー自動管理プラットフォーム。クリエイター、アフィリエイター、インフルエンサー、アンバサダーを1つのプラットフォームで管理。カスタマイズされたプログラム、キャンペーン管理、ユーザー生成コンテンツ（UGC）、コミッショントラッキング、リワードフルフィルメントなどの機能を提供。ソーシャルプルーフやカスタマーストーリーを活用し、ブランドの認知度向上と売上拡大につなげます。

Magentrix PRMは、パートナー管理およびエンゲージメント・プラットフォームであり、パートナーのオンボーディング、エンゲージメント、管理のためのさまざまな機能と、顧客満足度を向上させるカスタマー・サクセス・プラットフォームを提供します。PaaSとして、ビジネスニーズの変化に柔軟に対応し、拡張することができます。

inFlow - 在庫管理システムで、モバイル注文処理、再注文ポイント通知、複数拠点にわたるリアルタイムの在庫追跡、バーコード生成とスキャン、B2Bオンラインショールーム、製造コストと部品の追跡などの機能を提供。

ミテルはビジネス向けテレコミュニケーション・ソリューションの開発と提供を専門としており、IPテレフォニー、ビデオ会議、メッセージング、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント・システム、その他のコミュニケーション・テクノロジーなど、幅広い製品とサービスを提供している。

Playvoxはクラウドネイティブのカスタマーサービス管理プラットフォームで、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを監視・評価し、トレーニングやプロフェッショナルスキルの向上を図るためのツールを提供します。

フェアリング リアルタイムの顧客インサイトとマーケティングチャネルの最適化のための購入後調査ツール。Question Streamを活用し、データドリブンなオーディエンスのパーソナライゼーションを実現。アンケートをトランザクションデータとリンクさせ、マーケティングスタックと統合。HDYHAUアンケートでアトリビューションを強化し、マーケティング戦略を調整し、シームレスな技術スタック統合でコンバージョン率の最適化を促進します。

LoopUpは、多国籍企業のコミュニケーションを合理化するクラウド・テレフォニー・プラットフォームである。LoopUpは、多国籍企業のコミュニケーションを合理化するクラウド・テレフォニー・プラットフォームであり、グローバルなテレフォニー・プロバイダーを単一の統合クラウド・ソリューションに統合し、管理とサポートを簡素化すると同時に、スケールメリットを提供する。Microsoft Teamsと統合することで、LoopUpは組織内のコラボレーションとコミュニケーションの効率を高めます。