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HubSpot Service Hub 通过票单管理、知识库和自动回复简化客户服务。整合数据和渠道,增强支持、留住客户并提高客户满意度。使用 HubSpot 提升您的服务管理。
Salesforce Service Cloud 是一个集成平台,可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据,提供快速和个性化的支持。
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LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程,并确保团队内部有效的信息交流。
Freshworks 提供创新、易用的业务解决方案,以现代化的 SaaS 解决方案应对复杂的业务挑战。该平台包括客户服务、IT 和 CRM 工具,并通过生成式人工智能进行了增强,使企业能够在基于云的环境中通过网络、移动、社交和信使提供支持并吸引客户。
人工智能驱动的买家互动平台 Drift 通过即时聊天、对话式营销和对话式销售提供个性化体验。Drift 将销售和营销结合在一起,通过促进以客户为中心的开放式对话,加快收入增长并提高客户终身价值。
处理所有客户请求的用户友好型平台。Help Scout 简化了邮箱(如 support@、info@)、即时聊天、帮助中心等的团队工作。 利用自动化和协作功能轻松管理所有对话,加快回复速度。
Zoho Desk 允许企业通过电子邮件、聊天和电话等各种渠道与客户有效互动、跟踪请求、管理工作流程并提供支持。
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Deskpro 是一款功能强大的企业帮助台软件。集中式票单注册、多渠道支持(电子邮件、聊天、社交媒体)、自助服务知识库、自动化、报告、集成和定制,有助于通过简化服务台体验来提高客户满意度。是小型团队和大型企业的理想选择。
Ozonetel 为企业提供先进的云通信解决方案,如云电话、呼叫中心软件、语音广播、短信服务和 WhatsApp Business API 集成。Ozonetel 提供的 KooKoo 平台提供多功能 API,可实现无缝通信集成,包括 CRM 集成,以增强客户参与战略。
ServiceNow 客户服务管理是一种用于自动化和优化企业客户服务的解决方案。该平台旨在通过提供有效解决问题和满足客户需求的工具,改善公司与其客户之间的互动。
基于网络的统一即时聊天软件,可将电子邮件、Facebook Messenger 和网站聊天的消息合并到一个界面,使代理能够跨渠道处理所有客户咨询。
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