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Freshdesk

Freshdesk 替代品

328

我们整理了一个包含328个免费和付费的Freshdesk替代方案的列表。主要竞争对手包括：VWO Data360， VWO Engage (PushCrew)。除了这些之外，用户还会将Freshdesk与RocketReach， Softr， ZoomInfo SalesOS进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 通话录音软件。

我们整理了一个包含328个免费和付费的Freshdesk替代方案的列表。主要竞争对手包括：VWO Data360， VWO Engage (PushCrew)。除了这些之外，用户还会将Freshdesk与RocketReach， Softr， ZoomInfo SalesOS进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 通话录音软件。

92

Subscription

VWO Data360：先进的数据分析和优化平台。从网络分析、客户关系管理及更多方面获取洞察力。使用 ML/AI 进行自动测试，以改进数字产品，为明智决策提供强大的报告和数据可视化。

VWO Data360 icon

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81

VWO Engage (PushCrew)

Subscription

VWO Engage 可通过有针对性的通知提高用户参与度。该工具可创建个性化信息，如促销、购物车提醒和订阅请求，由用户在网站上的操作触发。

VWO Engage (PushCrew) icon

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77

Free Trial Subscription

RocketReach 是一个为专业人士提供电子邮件查询和联系信息的综合平台。它可以帮助您查找个人和企业的电子邮件地址、电话号码和社交媒体资料。

RocketReach icon

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71

Free Free Trial Subscription

Softr 是一个无需代码即可创建网站和网络应用程序的平台。它为快速创建网站、在线商店、借贷、博客和其他在线项目提供了工具。

80

ZoomInfo SalesOS

Free Trial

这款 B2B 销售潜在客户挖掘软件可识别您的理想客户档案并精确定位准备购买的潜在客户，从而加快销售管道和创收速度。使用 ZoomInfo SalesOS 提升您的销售战略。

76

Free Trial Subscription

Housecall Pro 是一个基于 SaaS 的家庭服务现场服务管理平台。它提供日程安排、调度和发票开具等功能，帮助实现自动化操作并简化工作流程。Housecall 允许用户轻松设置新的和经常性的工作，整理他们的日历，通知技术人员，并管理工作细节。

75

Subscription

ZoomInfo Chat 是一个基于人际互动的 B2B 会话营销平台，可加速销售团队的联系。即时提醒会通知团队新访客和老访客，从而提高与潜在客户安排有价值会议的可能性。

683

Free Free Trial Subscription

Slack 是无缝协作中心,提供实时消息传递、文件共享以及与应用程序集成。从任何地方高效地完成工作。

394

Free Free Trial Subscription

Asana 是一款全面的项目管理软件，可帮助团队高效管理任务和项目。其功能包括任务创建和分配、优先级设置、进度跟踪和文件附件。

246

Free

UltraVNC是一款功能强大，易于使用且免费的软件，可以显示其他用户的屏幕。

91

Freshdesk

Subscription

Free Trial

Twitter Facebook

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

Freshdesk 平台

iPad

iPhone

Android

Web-Based

Freshdesk 视频和截图

Freshdesk 概览

Freshdesk 允许企业通过电子邮件、聊天、电话和社交媒体等各种沟通渠道为客户提供有效支持。

该平台可帮助企业提供高水平的客户服务，并高效地解决问题。特别是，Freshdesk 为自动化日常任务、跟踪代理和分析支持团队的效率提供了机会。

Freshdesk 特点

Access Controls/Permissions

Third Party Integrations

Reporting/Project Tracking

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Text Editing

Social Media Integration

Routing

Recurring Issues

Problem Management

Predictive Analytics

Multi-Language

Incident Management

Full Text Search

File Sharing

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Conferencing

Cataloging/Categorization

Call Recording

Issue Auditing

Decision Support

Online Forums

Dispatch Management

Customer Experience Management

Content Creation

Screen Sharing

Computer Telephony Integration

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

On-Demand Recording

Call Monitoring

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Support Ticket Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Automated Routing

Issue Tracking

SSL Security

Virtual Assistant

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Social Media Monitoring

Sentiment Analysis

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

For Startups

Web-based Deployment

Project Planning/Scheduling

Issue Management

Discussions/Forums

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

Widgets

Real-Time Chat

Inbox Management

Real-time Consumer-facing Chat

Communication Management

Summary Reports

Interaction Tracking

Feedback Management

Employee Management

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Archiving & Retention

Electronic Signature

Single Sign On

Multiple User Accounts

Email Templates

Customizable Templates

Job Management

Work Order Management

Real Time Monitoring

API

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Prioritization

Forms Management

Customizable Forms

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Reminders

Customizable Fields

Status Tracking

Search/Filter

Performance Metrics

Monitoring

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Contact Database

Case Management

Reporting & Statistics

Remote Access/Control

Project Management

Multi-Channel Management

Mobile Access

Customer Database

Contact Management

Alerts/Notifications

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Session Recording

Live Chat

Call Routing

Service History

Customer Segmentation

IT Asset Management

CRM

Scheduling

Gamification

Knowledge Management

IVR/Voice Recognition

最佳Freshdesk替代方案

VWO Engage (PushCrew)

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Freshdesk 类别

投诉管理软件通话录音软件云通信平台软件客户成功软件客户支持软件 IT服务管理软件社交客户服务软件客户沟通管理软件对话支持软件数字客户服务软件实时聊天软件客户自助服务软件帮助台软件其他客户关系管理软件建筑客户关系管理软件共享收件箱软件

Freshdesk 标签

customer-service social-media-management ticketing-system ticketing helpdesk surveys