顧客サービスソフトウェア

この B2B 販売見込み客管理ソフトウェアは、理想的な顧客プロフィールを特定し、すぐに購入できる見込み客をピンポイントで特定することで、パイプラインと収益創出を加速します。ZoomInfo SalesOS で営業戦略を強化しましょう。

Housecall Proは、ホームサービス向けのSaaSベースのフィールドサービス管理プラットフォームです。スケジューリング、ディスパッチ、請求書発行などの機能を提供し、業務の自動化とワークフローの合理化を支援します。Housecallは、簡単に新規および定期的な仕事を設定し、カレンダーを整理し、技術者に通知し、仕事の詳細を管理することができます。

Viewaboはリモートビジュアルサポートを提供しており、スマートフォンのカメラを通してお客様の問題を確認することができます。長時間の電子メールのやり取りや電話に別れを告げましょう。Viewaboを使えば、リアルタイムで顧客をサポートし、時間とリソースを節約できます。

ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティング プラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。

CakemailのAIを搭載したEメールマーケティングプラットフォームを使用して、オンラインプレゼンスを強化しましょう。 パーソナライズされたメールを合理化し、連絡先を整理し、購読者のエンゲージメントを監視し、簡単に貴重な分析を得る。

ライブチャットでウェブサイトのエンゲージメントを高めます。リアルタイムで接続し、スペシャリストによる優れたサポートを提供します。

AddSearchを体験してください：AIを搭載したフィルタリングによる、カスタマイズ可能なサイト内検索。シームレスな実装と専門家によるサポートでコンバージョンとROIを高めます。

Answersプラットフォームはナレッジグラフを活用し、デジタル接点全体で正確な回答を提供します。シームレスなコンテンツ主導型体験を実現します。

Slackはリアルタイムのメッセージング、ファイル共有、アプリとの連携を提供する、シームレスなコラボレーションのハブです。どこからでも効率的に仕事を進めましょう。

Taskade は、シームレスなタスク管理、リアルタイムのコラボレーション、直感的なワークフローの作成により、チームの生産性に革命をもたらします。デバイス間で簡単に同期できるため、生産性が中断されることなく、チームはいつでもどこでも目標を達成できます。

Hootsuiteは、スケジュール管理、コンテンツ作成、分析、ソーシャルリスニングを1つにまとめたソーシャルメディア管理ツールです。複数のソーシャルネットワークにまたがる複数のプロフィールを効率的に管理し、アクティビティを追跡して結果を分析し、チームコラボレーションを可能にします。

AIを活用したオムニチャネルSaaSプラットフォーム。エンゲージメントを高め、インタラクションを評価し、それ以上のサービスを提供します。

Userlikeは、企業がウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでチャットすることを可能にするカスタマーメッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、SMS、Telegramなど、様々なチャネルを通じてシームレスなコミュニケーション体験を提供します。

AIが強化されたナレッジアクセス、ネスト化されたフォルダ、Slackとの統合により、チームの作業を統合し、コラボレーションをシンプルかつ効率的に行えます。

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Quixyは、企業がデジタルアプリケーションやワークフローを簡単に作成できるようにするコード不要のプラットフォームです。CRM、プロジェクト管理、会計などの多様なニーズに対応するアプリケーションを、コーディングなしでシームレスに作成できます。

UserVoiceは、継続的な製品発見のために顧客からのフィードバックを収集、整理、分析できるように設計された製品フィードバック管理プラットフォームです。ユーザーインサイトに基づく機会の優先順位付け、リアルタイムのコミュニケーションツールによる顧客とのエンゲージメント、真のユーザーニーズに沿ったインパクトのあるソリューションを開発するためのデータ駆動型の意思決定を可能にします。

Kavkomはクラウドベースのテレフォニーソリューションで、自動通話記録、通話録音と分析、通話統計、ワンクリックダイヤル、ビデオ会議、コールキャンペーン、メッセージ放送、企業電話、バーチャル番号などの機能を提供しています。50カ国以上のCRMシステムと統合し、シームレスで効率的なコミュニケーションを実現する多用途なプラットフォームを提供します。

オンボーディングおよびプロフェッショナル・サービス・ソフトウェアは、価値実現までの時間を短縮し、カスタマー・エクスペリエンスを向上させ、マージンを最適化するように設計されています。プロジェクト管理、リソース、財務を統合した統合ワークスペースを提供します。

Qiscusはシームレスな顧客エンゲージメントのためのプロフェッショナルなオムニチャネルマーケティング、セールス、サポートプラットフォームを提供しています。WhatsApp Business APIの公式パートナーとして、オムニチャネル、CRM、チャットボットのニーズに対応する統合ソリューションを提供しています。

HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。

Creatioは、ワークフローと営業プロセスの自動化を可能にする、コード不要のプラットフォームとCRMソリューションです。Creatioを利用することで、リードジェネレーションからリピートセールスまで営業サイクル全体を効率化し、あらゆるタイプや複雑なプロセスを管理できます。また、CRM、業種別、社内プロセスを自動化する統合ソリューションを提供し、成長と生産性を促進します。

ブランド化されたクライアントポータルを含む、クライアントとのコミュニケーション、支払い、ファイル共有、契約などのための包括的なスイートを企業に提供します。統一されたクライアントエクスペリエンスで、さまざまな業界の企業から信頼されています。

Glassboxは、デジタルCXを最適化することで、収益、ロイヤルティ、成長を促進するリアルタイムのインサイトを提供する、ウェブ・モバイルアプリ向けの顧客体験分析プラットフォームです。

Emarsysは、統合されたマーケティングオートメーションプラットフォームにより、企業の顧客エンゲージメント、キャンペーン管理、データ収集を合理化します。

JotForm はウェブフォームを簡単に作成し、展開するための多機能なオンラインプラットフォームです。コーディングは必要ありません。ユーザーフレンドリーなドラッグ＆ドロップのインターフェースで、アンケートから登録まで様々なフォームをデザインできます。

Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。