Logiciel de service client

Système téléphonique basé sur le cloud pour optimiser l'assistance à la clientèle et les ventes. L'intégration avec le CRM, la gestion des appels pour les bureaux et les équipes à distance permet d'optimiser les équipes stratégiques en regroupant le…

Roster : Une plateforme automatisée de gestion des ambassadeurs de marque pour rationaliser le marketing de bouche-à-oreille. Gérez les créateurs, les affiliés, les influenceurs et les ambassadeurs sur une seule plateforme. Les fonctionnalités compr…

Deskpro est un logiciel de help desk robuste pour les entreprises. L'enregistrement centralisé des tickets, le support multicanal (email, chat, médias sociaux), la base de connaissances en libre-service, l'automatisation, les rapports, les intégrati…

Transformez Gmail en une solution d'assistance polyvalente. Contrairement à d'autres solutions complexes, Hiver intègre de manière transparente le courrier électronique, le chat en direct, la base de connaissances et la communication vocale. Amélior…

VoIP.ms propose des services de PBX en nuage et de SIP Trunking avec un modèle de paiement à l'utilisation. Spécialisée dans les numéros virtuels et les solutions VoIP, elle propose des fonctionnalités telles que le routage des appels, la conférence…

HELPAR est un outil de réalité augmentée basé sur le cloud qui permet aux entreprises de bénéficier d'un guidage à distance efficace. S'appuyant sur le streaming vidéo et la technologie de réalité augmentée, il permet des interactions et des marquag…

Plateforme d'analyse comportementale pour l'optimisation des sites web, destinée aux professionnels de l'UX, aux spécialistes du marketing numérique et aux entreprises. Elle fournit des rediffusions de sessions, des cartes thermiques, des entonnoirs…

Simplifiez le suivi des bogues et la gestion des commentaires sur le site Web avec BugHerd - l'outil complet qui consolide la gestion des commentaires en un seul endroit.

QuickBooks Time simplifie le suivi du temps, la planification et la paie des employés, remplaçant ainsi les méthodes obsolètes. Suivez le temps depuis n'importe où, en améliorant l'efficacité sur site ou à distance, et rationalisez la paie, la factu…

Spike offre une solution de communication d'entreprise unifiée, intégrant le chat d'équipe, le courrier électronique, les réunions vidéo/audio, les outils d'intelligence artificielle et les documents collaboratifs. Améliorez la productivité et ratio…

Userpilot fournit aux équipes de développement des outils pour créer et améliorer les interfaces utilisateurs dans les applications et les sites web. La plateforme facilite la création et le déploiement d'éléments interactifs tels que les infobulles…

CallRail est une plateforme de suivi et d'analyse des appels qui permet de suivre, d'enregistrer et d'analyser les appels téléphoniques afin d'optimiser les efforts de marketing.

Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…

Optimisez votre activité de services à domicile et aux entreprises grâce au logiciel complet de Jobber. Vous pouvez établir des devis, planifier, facturer et gérer les travaux de manière transparente à partir d'une seule plateforme. Améliorez vos op…

Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…

Voximplant est une plateforme de communication basée sur le cloud pour la création d'applications vocales et vidéo qui offre un ensemble d'API pour les développeurs. Elle vous permet d'intégrer la voix, la vidéo et la messagerie dans vos application…

WalkMe est une plateforme d'adoption numérique qui aide les utilisateurs à apprendre et à utiliser plus rapidement diverses applications et interfaces. Cette plateforme est conçue pour faciliter l'adoption des nouvelles technologies et garantir un t…

SurveySparrow est une plateforme pour l'expérience des clients et des employés. Les enquêtes mobiles avec une interface de type chat augmentent le taux d'achèvement. Comprend des enquêtes classiques, hors ligne et multilingues, des analyses, des int…

La plateforme Terminus transforme le go-to-market grâce à l'identification des clients, à la priorisation basée sur l'intention et à l'engagement cross-canal. Centralisez les données, éliminez les silos et stimulez la collaboration pour des résultat…

Firework : une plateforme de commerce vidéo offrant des services de livestreaming, des vidéos commercialisables et des humains numériques dotés d'IA pour des interactions personnalisées avec les clients. Stimulez les ventes, l'engagement et la fidél…

Outil de gestion des médias sociaux avec analyse, planification des posts et suivi des activités pour Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et LinkedIn. Il permet aux utilisateurs de gérer efficacement leur présence sur les médias sociaux, d'analyse…

Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.

NICE CXone est une plateforme intégrée de gestion des interactions avec les clients (CIM) qui fournit des solutions pour les centres de contact et le service à la clientèle. Elle comprend une variété de fonctionnalités telles que l'automatisation de…

Pour rencontrer et discuter avec de nouvelles personnes amusantes

Samsung Contact Center Pro est utilisé pour gérer d'importants volumes d'appels entrants et sortants dans un centre de contact. Ce logiciel est conçu pour optimiser le travail des opérateurs du centre de contact, ainsi que pour améliorer l'interacti…

Améliorez l'engagement de vos clients avec Text Request - logiciel professionnel d'envoi de SMS pour les entreprises. Envoyez des messages SMS et MMS à partir de votre numéro de téléphone professionnel, en toute commodité depuis votre ordinateur.

Emplifi Social Commerce Cloud est une plateforme complète conçue pour aider les marques à créer et à maximiser l'impact des contenus achetables sur les canaux sociaux. Elle offre des fonctionnalités telles que le contenu généré par les utilisateurs,…

Yotpo est une plateforme de marketing de fidélisation pour le commerce électronique qui aide les marques à entretenir des relations à long terme avec leurs clients. Elle offre une suite de solutions basées sur les données, y compris le marketing par…

Améliorez votre entreprise grâce à un logiciel de marketing par SMS fiable. Profitez d'une plateforme complète sur laquelle des centaines d'organisations s'appuient pour engager des discussions interactives par SMS, gérer des campagnes réussies, et …

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