Logiciel de service client

JotForm est une plateforme en ligne polyvalente qui permet de créer et de déployer des formulaires web sans effort. Aucun codage n'est nécessaire. Grâce à une interface conviviale de type "glisser-déposer", les utilisateurs peuvent concevoir toute u…

Reputation, une plateforme de gestion de la réputation en ligne, transforme les commentaires des consommateurs en informations exploitables pour les entreprises. En analysant de vastes données de feedback, de l'acquisition à la fidélisation, elle am…

L'application de téléphonie professionnelle de Nextiva constitue une solution complète, offrant des appels vocaux HD illimités, des vidéoconférences, des messages SMS/MMS, le routage des appels, une messagerie vocale avancée, une identification pers…

Optimisez votre processus de vente grâce à un logiciel CRM convivial. De la gestion des prospects à la conclusion d'accords en passant par des transferts transparents, il rationalise votre parcours de vente. Découvrez comment Teamwork CRM améliore v…

LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…

Whatfix est équipé de capacités d'analyse avancées, permettant aux employés de bénéficier d'expériences utilisateur contextuelles, de conseils étape par étape, d'un support d'auto-assistance, et d'analyses qui suivent le comportement des utilisateur…

Augmentez vos taux de conversion avec Maropost Marketing Cloud, une plateforme marketing multicanal tout-en-un. Automatisez vos stratégies marketing de manière transparente à travers l'email, le SMS, le web et les médias sociaux pour un engagement e…

Améliorez votre activité avec NiceJob, la plateforme de marketing de réputation. Automatisez les évaluations, augmentez les conversions et devenez un choix de premier ordre.

Moxo offre des espaces de travail interactifs pour rationaliser les projets B2B, y compris l'intégration et la gestion des comptes. Automatisez les processus grâce à des flux de travail personnalisables, un générateur de glisser-déposer et plus de 5…

Kavkom est une solution de téléphonie basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement automatique des appels, l'enregistrement et l'analyse des appels, les statistiques d'appels, la numérotation en un clic, la vidéoconfé…

Drift, la plateforme d'engagement des acheteurs alimentée par l'IA, offre des expériences personnalisées par le biais du chat en direct, du marketing conversationnel et des ventes conversationnelles. En alignant les ventes et le marketing, Drift acc…

SiteGround est un fournisseur d'hébergement qui propose de l'hébergement web, des noms de domaine, des outils de création de sites web et d'autres services connexes. Il dispose d'une large gamme de plans d'hébergement, y compris l'hébergement partag…

HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …

Plivo est une plateforme d'API de communication basée sur le cloud et conçue pour les développeurs, offrant des API SMS et vocales, des numéros de téléphone virtuels, des appels vocaux, du marketing par SMS, du masquage de numéros, des systèmes IVR,…

Appy Pie est une plateforme permettant de créer des applications mobiles sans aucune compétence en matière de codage. Avec Appy Pie, vous pouvez concevoir et créer des applications mobiles personnalisées à des fins diverses, notamment pour les affai…

LearnWorlds est un système de gestion de contenu basé sur le cloud pour créer, vendre et commercialiser des cours en ligne. Il convient à une grande variété d'entreprises et d'éducateurs. La plateforme comprend des outils de marketing et de vente po…

Gong.io - plateforme d'analyse des conversations et de coaching qui fournit des informations sur les appels et les réunions afin d'aider les équipes de vente à améliorer la communication et à conclure des affaires plus efficacement. Elle utilise l'I…

TextUs est une plateforme sophistiquée de messagerie texte pour les entreprises, permettant une communication efficace avec les clients par SMS. Grâce à l'automatisation, aux modèles et à l'analyse des interactions, les entreprises peuvent rationali…

Levitate est une plateforme de marketing relationnel pilotée par l'IA qui combine des outils de communication, des spécialistes de la réussite dédiés et l'IA pour vous aider à établir des relations durables. Rationalisez les courriels personnalisés,…

InboxAlly est un outil de délivrabilité des courriels conçu pour vous aider à envoyer des courriels en masse à l'aide de votre ESP existant tout en améliorant les taux d'ouverture et en évitant les filtres anti-spam. Avec InboxAlly, vous pouvez suiv…

Zevenet est une solution logicielle sophistiquée conçue pour l'équilibrage et la gestion de la charge au sein des réseaux informatiques. Il optimise les performances des serveurs web et des applications, en garantissant une stabilité et une disponib…

Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'histor…

Scorebuddy est un logiciel de gestion des évaluations des clients et de la qualité du service client interne. Il est souvent utilisé pour mesurer et analyser la qualité du service, tenir à jour des statistiques sur les commentaires des clients et év…

Freshworks fournit des solutions commerciales innovantes et faciles à utiliser, offrant des solutions SaaS modernes qui permettent de relever des défis commerciaux complexes. La plateforme comprend des outils de service client, d'informatique et de …

Quadient est une plateforme qui aide les entreprises à créer et à gérer des expériences client significatives. Elle propose des solutions dans trois domaines principaux : l'automatisation des communications intelligentes, les solutions pour les casi…

Bouncer est une plateforme de vérification des e-mails et de délivrabilité conçue pour réduire les taux de rebond et lutter contre le spam. Grâce à des mesures de sécurité robustes et à des fonctionnalités conviviales telles que la vérification de l…

ChurnZero est une plateforme de gestion et de réduction de la perte de clientèle (churn) dans les entreprises. Elle fournit des outils permettant d'interagir avec les clients, de suivre leur activité et d'analyser les données afin de réagir en temps…

Emarsys rationalise l'engagement des clients, la gestion des campagnes et la collecte de données pour les entreprises grâce à une plateforme unifiée d'automatisation du marketing.

Humi est une solution logicielle RH complète, basée sur le cloud, conçue et développée pour les entreprises au Canada, offrant une approche globale de la gestion de la paie, des RH et des avantages sociaux. Rationalisez la gestion des données des em…

Rationalise la gestion de projet et l'accueil des clients, en améliorant la capacité et l'engagement de l'équipe. Automatisation des tâches, visualisation des projets en fonction des rôles, prévision intelligente des dates de fin d'alignement et de …