客户服务软件

Bitrix24 是一个集成的业务管理平台，为协作、任务管理、通信和其他企业功能提供多种工具。主要功能包括客户关系管理、项目管理、任务管理、日历、文档、共享资源和其他工具。

Deskpro 是一款功能强大的企业帮助台软件。集中式票单注册、多渠道支持（电子邮件、聊天、社交媒体）、自助服务知识库、自动化、报告、集成和定制，有助于通过简化服务台体验来提高客户满意度。是小型团队和大型企业的理想选择。

Supportbench 是一个全面的客户支持管理平台，旨在简化客户服务操作。它提供用于高效问题跟踪的强大票单系统、用于快速访问常见问题解答和文档的知识库、用于实时客户互动的即时聊天以及用于优化支持流程的强大分析功能。

WebWork Time Tracker 是一款全面的员工监控和时间跟踪软件，具有屏幕截图功能，可提高员工工作效率。通过实时跟踪键盘输入和鼠标点击，深入了解员工的参与情况。

VoiceSpin 提供基于人工智能的云呼叫中心解决方案，旨在支持、吸引和销售多渠道客户。其先进功能包括 CRM 集成、全渠道通信、智能呼叫路由、自动呼叫分配（ACD）、IVR、呼叫监控和分析以及劳动力管理。

PushOwl 是一款功能强大的 Shopify 网络推送通知应用程序，旨在将点击转化为销售。利用实时、个性化的通知来吸引客户、恢复放弃的购物车并增加收入。使用这款全面的营销工具，您可以轻松地收集用户、创建活动并跟踪绩效，从而将匿名购物者转化为忠实客户。

将 Gmail 改造成多功能服务台解决方案。与复杂的替代方案不同，Hiver 无缝集成了电子邮件、即时聊天、知识库和语音通信。使用 Hiver 在 Gmail 中提升客户支持。

Voximplant 是一个基于云的通信平台，用于构建语音和视频应用程序，并为开发人员提供一套应用程序接口。它允许您将语音、视频和消息集成到您的网络和移动应用程序中。

Userpilot 为开发团队提供了在应用程序和网站中创建和增强用户界面的工具。该平台可轻松创建和部署工具提示、通知和导航组件等互动元素。

WalkMe 是一个数字采用平台，可帮助用户更快地学习和使用各种应用程序和界面。该平台旨在促进新技术的采用，并确保有效使用这些技术。

SurveySparrow 是一个客户和员工体验平台。具有类似聊天界面的移动调查可提高完成率。包括经典、离线和多语言调查、分析、集成和个性化。

Firework：视频商务平台，提供直播、可购物视频和人工智能驱动的数字人类，实现个性化客户互动。通过始终在线的数字店面、面对面的在线互动和实时推荐，提高销售额、参与度和忠诚度。利用互动视频内容增强网站功能，促进与客户的真实联系。

HELPAR 是一款基于云的 AR 工具，可为企业提供高效的远程指导。它利用视频流和 AR 技术，实现互动和 AR 标记，从而实现无缝沟通。主要功能包括 3D 物体、物体跟踪、室内导航和远程协助。

VoIP.ms 以 "即用即付 "模式提供云 PBX 和 SIP 中继服务。它专注于虚拟号码和 VoIP 解决方案，提供呼叫路由、群组会议和短信等功能。

Ozonetel 为企业提供先进的云通信解决方案，如云电话、呼叫中心软件、语音广播、短信服务和 WhatsApp Business API 集成。Ozonetel 提供的 KooKoo 平台提供多功能 API，可实现无缝通信集成，包括 CRM 集成，以增强客户参与战略。

Emplifi 社交商务云是一个综合性平台，旨在帮助品牌在社交渠道创建可购物内容并最大限度地发挥其影响力。它提供用户生成内容、评级和评论、影响者内容管理以及实时商务/直播购物等功能。 该平台简化了识别、收集和管理可购物内容的过程, 使品牌能够为消费者提供无缝的购买体验。

NICE CXone 是一个集成的客户交互管理（CIM）平台，提供联络中心和客户服务解决方案。 它包括呼叫自动化、客户体验分析、工作流管理和其他工具等多种功能。

Samsung Contact Center Pro 用于管理联络中心的大量来电和去电。该软件旨在优化联络中心操作员的工作，并改善通过电话与客户的互动。

inFlow - 库存管理系统，提供移动订单执行、重订点通知、多地点实时库存跟踪、条形码生成和扫描、B2B 在线展厅以及制造成本和组件跟踪等功能。

基于云的电话系统可优化客户支持和销售。与客户关系管理（CRM）、办公室和远程团队的呼叫管理集成，通过对员工进行分组，提供战略性团队优化。

Mayple 允许您选择行业内最专业的营销人员来优化您的业务。借助分析工具，您可以实时跟踪和分析结果，使您的营销活动灵活多变。

提供统一的客户服务解决方案，集成自动化和人工支持，提高客户满意度并降低成本。

RingCentral MVP 是一个集成的商务通信平台，提供全套服务：消息、视频会议、网络电话。它与 Google Workspace、Microsoft 365 和许多其他工具集成，促进无缝远程协作，确保有效沟通和团队协作。

使用可靠的短信营销软件改善您的公司。利用数百家企业依赖的综合平台，参与互动式短信讨论、管理成功的营销活动等。

CallRail 是一个呼叫跟踪和分析平台，可帮助跟踪、记录和分析电话呼叫，从而优化营销工作。

Rho 是一个集成的财务平台，可简化财务流程，提供公司卡、费用管理、自动报账和银行产品。Rho 作为非银行实体与联邦存款保险公司（FDIC）担保的银行合作，提高了会计团队的效率、控制力和可见性，同时提供 24 小时客户支持，不收取任何费用。

体验 AddSearch：具有人工智能过滤功能的快如闪电、可定制的网站搜索。通过无缝实施和专家支持提高转化率和投资回报率。

Podium 是一个集成的客户关系管理系统，可帮助企业改善客户沟通、产生更多潜在客户并提高转化率。

Yotpo 是一个帮助品牌培养长期客户关系的电子商务保留营销平台。它提供一整套数据驱动型解决方案，包括短信和电子邮件营销、订阅、评论、可视化 UGC、忠诚度和推荐，所有这些都集中在一个地方。Yotpo 的平台方法使企业能够创建个性化的购后旅程、跟踪绩效并优化留存策略。

通过该平台，您可以访问业务联系人数据库，进行精准互动。它通过展示、社交、电子邮件和短信等多种渠道为 ABM 和需求生成团队提供定制战略，以实现有效沟通。