Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego

Platforma Answers wykorzystuje Knowledge Graph, aby zapewnić dokładne odpowiedzi w cyfrowych punktach styku. Zapewnia płynne doświadczenia oparte na treści.

Oparta na sztucznej inteligencji wielokanałowa platforma SaaS zapewniająca silne relacje między zespołami i klientami. Zwiększ zaangażowanie, oceniaj interakcje i wykraczaj poza to, co najlepsze.

Userlike to platforma komunikacyjna dla klientów, która umożliwia firmom czatowanie z odwiedzającymi ich witrynę i klientami w czasie rzeczywistym. Zapewnia płynną komunikację za pośrednictwem różnych kanałów, w tym czatu na żywo, chatbotów, WhatsAp…

Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.

Zwiększ produktywność spotkań dzięki Fathom, który ułatwia nagrywanie, transkrypcję i podkreślanie kluczowych punktów w rozmowach Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams. Uzyskaj dostęp do natychmiastowych podsumowań, klipów do udostępniania i zsynchr…

OpenPhone to biznesowa usługa telefoniczna, która oferuje takie funkcje, jak dedykowany numer telefonu (lokalny numer kierunkowy lub bezpłatny), nielimitowane połączenia i wiadomości tekstowe do USA i Kanady, monitorowanie interakcji z klientami, ws…

Creatio to niekodowana platforma i rozwiązanie CRM, które umożliwia firmom automatyzację przepływów pracy i procesów sprzedaży. Dzięki Creatio można usprawnić cały cykl sprzedaży, od generowania leadów po powtarzalną sprzedaż, a także zarządzać proc…

Biznesowa aplikacja telefoniczna Nextiva zapewnia kompletne rozwiązanie, oferując nieograniczone połączenia głosowe HD, wideokonferencje, wiadomości SMS/MMS, przekierowywanie połączeń, zaawansowaną pocztę głosową, niestandardowy identyfikator dzwoni…

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Kavkom to oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne oferujące takie funkcje, jak automatyczne rejestrowanie połączeń, nagrywanie i analiza połączeń, statystyki połączeń, wybieranie jednym kliknięciem, wideokonferencje, kampanie połączeń, nadawanie …

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Plivo to oparta na chmurze platforma API komunikacyjnego dostosowana do potrzeb programistów, oferująca interfejsy API SMS i Voice, wirtualne numery telefonów, połączenia głosowe, marketing SMS, maskowanie numerów, systemy IVR, śledzenie połączeń, w…

Unitelvoice to wirtualny system telefoniczny, który zapewnia takie funkcje jak poczta głosowa, przekierowanie połączeń i wirtualne numery wewnętrzne dla firm. Uzyskaj lokalny lub bezpłatny numer do zarządzania online, korzystając z wirtualnego syste…

CrankWheel to narzędzie do udostępniania ekranu przeznaczone do połączeń wideo i prezentacji online. Ułatwia udostępnianie ekranu w czasie rzeczywistym podczas połączeń wideo, umożliwiając użytkownikom płynne udostępnianie treści online.

LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta i ewidencji połączeń w strukturach zespołowych. Upraszcza proces przetwarzania pytań klientów i zapewnia skuteczną wymianę informacji w zespole.

Dialpad Talk, biznesowy system telefoniczny oparty na chmurze, zapewnia płynne połączenia zespołowe na dowolnym urządzeniu. Wykorzystaj zaawansowane funkcje Voice Intelligence do transkrypcji w czasie rzeczywistym, podsumowań po rozmowie i płynnej i…

Dialpad Ai Voice wykorzystuje zaawansowane NLP do analizy rozmów z klientami w czasie rzeczywistym. Dzięki wbudowanemu Ai transkrybuje, notuje i śledzi elementy działań podczas połączeń, zapewniając skupienie się na znaczącym dialogu.

LoopUp to platforma telefonii w chmurze, która usprawnia komunikację dla międzynarodowych przedsiębiorstw. Konsoliduje ona globalne zasoby telefonii w jedno, ujednolicone rozwiązanie chmurowe, upraszczając zarządzanie i wsparcie, zapewniając jednocz…

Webex Calling by Cisco to natywne rozwiązanie telefoniczne w chmurze, dostosowane specjalnie do średnich przedsiębiorstw, oferujące kompleksowe funkcje połączeń biznesowych. Eliminuje ono obawy związane z kosztami i zawiłościami utrzymania lokalnej …

Gong.io - platforma do analizy rozmów i coachingu, która zapewnia wgląd w rozmowy i spotkania, aby pomóc zespołom sprzedażowym poprawić komunikację i skuteczniej zamykać transakcje. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy rozmów, zapewniając i…

Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.

Oparta na chmurze platforma call center i sprzedaży. Usprawnia interakcje z klientami dzięki takim funkcjom jak automatyczna dystrybucja połączeń i integracja z CRM. Centralizuje kanały komunikacji w celu optymalizacji procesów sprzedaży i wsparcia.

Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …

NVIDIA Jarvis, platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji działająca w czasie rzeczywistym, wykorzystuje akcelerację GPU dla usług multimodalnych. Dzięki modułom rozpoznawania mowy, syntezy, rozumienia języka i fuzji wizji komputerowej, Jarvis …

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.

Mitel specjalizuje się w opracowywaniu i dostarczaniu rozwiązań telekomunikacyjnych dla biznesu i oferuje szeroką gamę produktów i usług, w tym telefonię IP, wideokonferencje, przesyłanie wiadomości, systemy zarządzania relacjami z klientami i inne …

Scorebuddy to oprogramowanie do zarządzania opiniami klientów i jakością wewnętrznej obsługi klienta. Jest często używane do mierzenia i analizowania jakości usług, prowadzenia statystyk opinii klientów i oceny wydajności pracowników obsługi.

BT MeetMe with Dolby Voice to wysokiej jakości system konferencyjny opracowany wspólnie przez BT Group i Dolby Laboratories. Zapewnia on uczestnikom konferencji doskonałą jakość dźwięku, dzięki czemu ich dyskusje są bardziej produktywne i efektywne.

Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.

Salesken to inteligentna platforma automatyzacji sprzedaży zaprojektowana w celu usprawnienia procesów sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom. Obejmuje ona analizę połączeń głosowych, wykrywanie kluczowych punktów, sugestie sprzedażowe oparte na sz…