Oprogramowanie
Oto lista 386 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Genesys Cloud CX. Główni konkurenci obejmują VWO Data360, Softr. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Genesys Cloud CX z RocketReach, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej).
Oto lista 386 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Genesys Cloud CX. Główni konkurenci obejmują VWO Data360, Softr. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Genesys Cloud CX z RocketReach, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej).
VWO Data360: zaawansowana platforma do analizy i optymalizacji danych. Wykorzystaj spostrzeżenia z analityki internetowej, CRM i nie tylko. Zautomatyzowane testy wykorzystujące ML/AI do ulepszania produktów cyfrowych zapewniają solidne raportowanie …
Softr to platforma do tworzenia stron i aplikacji internetowych bez kodu. Zapewnia narzędzia do szybkiego tworzenia stron internetowych, sklepów internetowych, pożyczek, blogów i innych projektów online.
RocketReach to kompleksowa platforma, która zapewnia wyszukiwanie wiadomości e-mail i informacje kontaktowe dla profesjonalistów. Pomaga znaleźć adresy e-mail, numery telefonów i profile mediów społecznościowych osób i firm.
FaceUp to bezpieczna, przyjazna dla użytkownika platforma do zgłaszania nieprawidłowości i narzędzie HR. Umożliwia ona łatwe zgłaszanie nieprawidłowości przez pracowników i studentów. Ten kompleksowy system zapewnia przestrzeganie standardów etyczny…
Platforma marketingu konwersacyjnego B2B oparta na interakcji międzyludzkiej, ZoomInfo Chat przyspiesza kontakt zespołu sprzedaży. Natychmiastowe alerty powiadamiają zespół o nowych i powtarzających się odwiedzających, zwiększając prawdopodobieństwo…
To oprogramowanie do poszukiwania sprzedaży B2B identyfikuje idealny profil klienta i wskazuje potencjalnych klientów gotowych do zakupu, przyspieszając zarówno generowanie pipeline'u, jak i przychodów. Podnieś swoją strategię sprzedaży dzięki ZoomI…
VoiceSpin oferuje oparte na sztucznej inteligencji, oparte na chmurze rozwiązania contact center zaprojektowane do obsługi, angażowania i sprzedaży w wielu kanałach. Jego zaawansowane funkcje obejmują integrację CRM, komunikację wielokanałową, intel…
Oparta na chmurze platforma call center i sprzedaży. Usprawnia interakcje z klientami dzięki takim funkcjom jak automatyczna dystrybucja połączeń i integracja z CRM. Centralizuje kanały komunikacji w celu optymalizacji procesów sprzedaży i wsparcia.
NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepł…
Samsung Contact Center Pro służy do zarządzania dużą liczbą połączeń przychodzących i wychodzących w centrum kontaktowym. Oprogramowanie to zostało zaprojektowane w celu optymalizacji pracy operatorów centrum kontaktowego, a także poprawy interakcji…
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Dostosowany do potrzeb firm każdej wielkości, nadaje priorytet skutecznemu rozwiązywaniu problemów, zapewniając optymalną obsługę klienta. Wykorzystując analitykę, umożliwia pomiar wydajności i analizę zachowań klientów w celu ciągłego ulepszania usług.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Customer Experience Management
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Gamification
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Oprogramowanie bazy wiedzy centrum kontaktowego Oprogramowanie platformy komunikacyjnej w chmurze Oprogramowanie do analizy danych Platformy konwersacyjne AI Oprogramowanie do zaangażowania klienta Oprogramowanie do analizy sprzedaży Oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów Oprogramowanie do śledzenia połączeń wychodzących Oprogramowanie do marketingu konwersacyjnego Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego Oprogramowanie do czatu na żywo Oprogramowanie pomocy technicznej Inne oprogramowanie CRM Oprogramowanie CRM dla branży budowlanej Oprogramowanie do chatbotów Platformy UCaaS (Unified Communications as a Service) Dostawcy VoIP Oprogramowanie do zarządzania personelem w centrum obsługi telefonicznej Oprogramowanie do analizy mowy Oprogramowanie centrum kontaktowego Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej)
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
