고객 서비스 소프트웨어

이 B2B 영업 잠재 고객 소프트웨어는 이상적인 고객 프로필을 식별하고 구매 준비가 완료된 잠재 고객을 정확히 찾아내어 파이프라인과 수익 창출을 모두 가속화합니다. ZoomInfo SalesOS로 영업 전략을 향상시키세요.

Housecall Pro는 재택 서비스를 위한 SaaS 기반 현장 서비스 관리 플랫폼입니다. 예약, 파견, 송장 발행과 같은 기능을 제공하여 운영을 자동화하고 워크플로우를 간소화할 수 있도록 도와줍니다. Housecall을 사용하면 신규 및 반복 작업을 쉽게 설정하고, 일정을 구성하고, 기술자에게 알림을 보내고, 작업 세부 정보를 관리할 수 있습니다.

뷰아보는 스마트폰 카메라를 통해 고객의 문제를 확인할 수 있는 원격 시각적 지원을 제공합니다. 긴 이메일 교환이나 전화 통화는 이제 그만하세요. Viewabo를 사용하면 실시간으로 고객을 지원하여 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

인간 상호 작용을 기반으로 하는 B2B 대화형 마케팅 플랫폼인 ZoomInfo Chat은 영업팀과의 접촉을 가속화합니다. 즉각적인 알림을 통해 신규 및 재방문자를 팀에 알려 잠재 고객과 가치 있는 미팅을 예약할 가능성을 높입니다.

케이크메일의 AI 기반 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하여 온라인 인지도를 강화하세요. 개인화된 이메일을 간소화하고, 연락처를 정리하고, 구독자 참여를 모니터링하고, 유용한 분석 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

실시간 채팅으로 웹사이트 참여도를 높이세요. 실시간으로 연결하여 전문가와 함께 뛰어난 지원을 제공하세요.

AI 기반 필터링으로 초고속 맞춤형 사이트 검색이 가능한 AddSearch를 경험하세요. 원활한 구현과 전문가 지원으로 전환율과 ROI를 높일 수 있습니다.

Answers Platform은 지식 그래프를 활용하여 디지털 접점 전반에서 정확한 답변을 제공합니다. 원활한 콘텐츠 중심 경험을 보장합니다.

Slack은 실시간 메시징, 파일 공유 및 앱과의 통합을 제공하는 원활한 협업을 위한 허브입니다. 어디서나 효율적으로 업무를 처리하세요.

Taskade 는 원활한 작업 관리,실시간 협업 및 직관적인 워크플로 생성을 통해 팀 생산성을 혁신합니다. 중단 없는 생산성을 위해 장치 간에 손쉽게 동기화하여 팀이 언제 어디서나 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

Hootsuite는 일정 관리, 콘텐츠 제작, 분석, 소셜 리스닝 기능을 한 곳에 통합한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 여러 소셜 네트워크에서 여러 프로필을 효과적으로 관리하고, 활동을 추적하고, 결과를 분석하며, 팀 협업을 가능하게 해줍니다.

팀과 고객 간의 강력한 관계를 위한 AI 기반 옴니채널 SaaS 플랫폼입니다. 참여도를 높이고, 상호 작용을 평가하고, 그 이상을 실현하세요.

유저라이크는 기업이 웹사이트 방문자 및 고객과 실시간으로 채팅할 수 있는 고객 메시징 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 챗봇, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS, 텔레그램 등 다양한 채널을 통해 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다.

AI로 강화된 지식 액세스, 중첩 폴더 및 Slack 통합으로 팀의 노력을 통합하여 협업을 간편하고 효율적으로 만드세요.

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

Quixy는 기업이 디지털 애플리케이션과 워크플로를 손쉽게 제작할 수 있도록 지원하는 노코드 플랫폼입니다. 코딩 없이도 CRM, 프로젝트 관리, 회계 등 다양한 요구사항에 맞는 앱을 원활하게 만들 수 있습니다.

가치 창출 시간을 단축하고, 고객 경험을 개선하며, 수익을 최적화하도록 설계된 온보딩 및 전문 서비스 소프트웨어입니다. 프로젝트 관리, 리소스 및 재무를 통합하는 통합 작업 공간을 제공합니다.

UserVoice는 지속적인 제품 발견을 위해 고객 피드백을 수집, 정리, 분석할 수 있도록 설계된 제품 피드백 관리 플랫폼입니다. 사용자 인사이트를 기반으로 기회 우선순위를 정하고, 실시간 커뮤니케이션 도구로 고객의 참여를 유도하며, 데이터 기반 의사결정을 통해 진정한 사용자 니즈에 부합하는 영향력 있는 솔루션을 개발할 수 있습니다.

Qiscus는 원활한 고객 참여를 위한 전문적인 옴니채널 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp 비즈니스 API의 공식 파트너로서 옴니채널, CRM, 챗봇에 필요한 통합 솔루션을 제공합니다.

크리에이티오는 기업이 워크플로와 영업 프로세스를 자동화할 수 있는 노코드 플랫폼이자 CRM 솔루션입니다. 크리에이티오를 사용하면 리드 생성부터 반복 판매까지 전체 영업 주기를 간소화하고 모든 유형과 복잡성의 프로세스를 관리할 수 있습니다. 또한 CRM, 산업별 및 내부 프로세스를 자동화하여 성장과 생산성을 높일 수 있는 통합 솔루션을 제공합니다.

브랜드 고객 포털을 포함하여 고객 커뮤니케이션, 결제, 파일 공유, 계약 등을 위한 종합적인 제품군을 기업에 제공합니다. 다양한 업계의 기업들이 통합된 고객 경험을 위해 신뢰하고 있습니다.

Glassbox는 웹 및 모바일 앱용 고객 경험 분석 플랫폼으로, 디지털 CX를 최적화하여 매출, 충성도 및 성장을 촉진할 수 있는 실시간 인사이트를 제공합니다.

카브콤은 자동 통화 로깅, 통화 녹음 및 분석, 통화 통계, 원클릭 다이얼링, 화상 회의, 통화 캠페인, 메시지 방송, 기업 전화 및 가상 번호 등의 기능을 제공하는 클라우드 기반 전화 통신 솔루션입니다. 원활하고 효율적인 커뮤니케이션을 위해 50여 개국의 CRM 시스템과 통합되는 다목적 플랫폼을 제공합니다.

BirdEye는 기업이 고객 피드백, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 멘션을 관리할 수 있도록 지원합니다. 평판 관리, 고객 경험, 마케팅을 위한 도구를 제공합니다. BirdEye를 사용하면 리뷰를 모니터링 및 대응하고, 고객 피드백을 수집하고, 온라인 인지도를 개선할 수 있습니다.

HubSpot Service Hub는 티켓 관리, 지식 기반 및 자동화된 응답을 통해 고객 서비스를 간소화합니다. 데이터와 채널을 통합하여 지원, 유지율, 고객 만족도를 향상하세요. HubSpot으로 서비스 관리를 개선하세요.

Emarsys는 통합 마케팅 자동화 플랫폼으로 기업의 고객 참여, 캠페인 관리, 데이터 수집을 간소화합니다.

Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.