클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 소프트웨어

Taskade 는 원활한 작업 관리,실시간 협업 및 직관적인 워크플로 생성을 통해 팀 생산성을 혁신합니다. 중단 없는 생산성을 위해 장치 간에 손쉽게 동기화하여 팀이 언제 어디서나 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

Qiscus는 원활한 고객 참여를 위한 전문적인 옴니채널 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp 비즈니스 API의 공식 파트너로서 옴니채널, CRM, 챗봇에 필요한 통합 솔루션을 제공합니다.

Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.

Sense는 최신 채용 기업을 위해 설계된 올인원 AI 기반 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼입니다. 자동화된 커뮤니케이션, 양방향 문자 메시지, NPS, 재배치 및 후보자 참여 도구를 제공하여 개인화를 강화하고 후보자 경험을 개선하며 성공적인 채용 결과를 이끌어낼 수 있습니다.

Zevenet은 컴퓨터 네트워크 내 부하 분산 및 관리를 위해 설계된 정교한 소프트웨어 솔루션입니다. 웹 서버와 애플리케이션 성능을 최적화하여 안정성과 중단 없는 가용성을 보장합니다.

Plivo는 개발자를 위한 클라우드 기반 커뮤니케이션 API 플랫폼으로, SMS 및 음성 API, 가상 전화번호, 음성 통화, SMS 마케팅, 번호 마스킹, IVR 시스템, 통화 추적, 웹훅, CRM 및 헬프데스크 도구와의 원활한 통합 기능을 제공합니다.

다이얼패드 Ai 보이스는 고급 NLP를 활용하여 고객 대화를 실시간으로 분석합니다. 내장된 Ai를 통해 통화 중 대화 내용을 필사하고, 메모하고, 작업 항목을 추적하여 의미 있는 대화에 집중할 수 있도록 합니다.

LoopUp은 다국적 기업의 커뮤니케이션을 간소화하는 클라우드 전화 플랫폼입니다. 글로벌 전화 통신을 하나의 통합된 클라우드 솔루션으로 통합하여 관리 및 지원을 간소화하는 동시에 규모의 경제를 제공합니다. LoopUp은 Microsoft Teams와 통합하여 조직 내 협업 및 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다.

Mitel은 비즈니스용 통신 솔루션의 개발 및 제공을 전문으로 하며 IP 텔레포니, 화상 회의, 메시징, 고객 관계 관리 시스템 및 기타 통신 기술을 포함한 광범위한 제품과 서비스를 제공합니다.

고객 지원, 문제 티켓 및 지식 기반을 포괄하는 주문형 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다.

통합 플랫폼은 옴니채널 커뮤니케이션의 제작과 전달을 간소화하여 사일로와 IT 부담을 없애줍니다. 비즈니스 사용자는 문서에 액세스하고 편집할 수 있으며, 관리자는 템플릿 액세스 및 수정을 제어할 수 있습니다.

스크린샷 기능을 갖춘 종합적인 직원 모니터링 및 시간 추적 소프트웨어인 WebWork Time Tracker로 업무 효율성을 향상하세요. 키 입력과 마우스 클릭을 실시간으로 추적하여 직원 참여에 대한 인사이트를 확보하세요.

Telnyx는 프라이빗 클라우드 기반 IP 네트워크에서 통신사급 서비스를 제공하는 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 RESTful API와 미션 컨트롤 포털을 통해 음성, 메시징, 숫자, 비디오 등의 솔루션을 제공합니다. 인앱 메시징에서 컨택 센터에 이르기까지 Telnyx는 모든 수준의 복잡한 커뮤니케이션 요구 사항을 해결합니다.

RingCentral MVP는 메시징, 화상 회의, VoIP 통화 등 모든 서비스를 제공하는 통합 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 원활한 원격 협업을 촉진하는 이 플랫폼은 Google Workspace, Microsoft 365 및 기타 여러 도구와 통합되어 효과적인 커뮤니케이션과 팀 협업을 보장합니다.

Ozonetel은 클라우드 텔레포니, 콜센터 소프트웨어, 음성 방송, SMS 서비스, WhatsApp 비즈니스 API 통합 등 고급 클라우드 커뮤니케이션 솔루션을 기업에 제공합니다. Ozonetel에서 제공하는 KooKoo 플랫폼은 향상된 고객 참여 전략을 위한 CRM 통합을 포함하여 원활한 커뮤니케이션 통합을 위한 다목적 API를 제공합니다.

VoIP.ms는 종량제 모델로 클라우드 PBX 및 SIP 트렁킹 서비스를 제공합니다. 가상 번호 및 VoIP 솔루션을 전문으로 하는 이 회사는 통화 라우팅, 그룹 회의, SMS 메시징과 같은 기능을 제공합니다.

삼성 컨택 센터 프로는 컨택 센터에서 대량의 수신 및 발신 통화를 관리하는 데 사용됩니다. 이 소프트웨어는 컨택 센터 운영자의 업무를 최적화하고 전화를 통한 고객 상호 작용을 개선하도록 설계되었습니다.

VoiceSpin은 여러 채널에서 지원, 참여 및 판매를 위해 설계된 AI 기반 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 고급 기능에는 CRM 통합, 옴니채널 커뮤니케이션, 지능형 통화 라우팅, 자동 통화 분배(ACD), IVR, 통화 모니터링 및 분석, 인력 관리 등이 있습니다.

킥시 파워콜: CRM과 완전히 통합된 고급 영업 다이얼러로, 다중 회선 PowerDialer, 로컬 프레즌스(ConnectionBoost) 및 양방향 CRM 통합 기능을 제공합니다. 음성 메일 드롭, SMS 템플릿, AI 기반 로컬 프레즌스 등의 기능으로 아웃바운드 통화량을 늘리고 상담원의 시간을 절약하며 수신율을 높일 수 있습니다.

복심플랜트는 음성 및 비디오 애플리케이션을 구축하기 위한 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로, 개발자를 위한 일련의 API를 제공합니다. 이를 통해 음성, 비디오, 메시징을 웹 및 모바일 애플리케이션에 통합할 수 있습니다.