知识管理软件

平台利用知识图谱提供跨数字接触点的准确响应。确保无缝的内容驱动体验。

WordPress。com 为 34% 的网络提供支持,提供安全、灵活且强大的平台来建立您的在线形象。它专为满足您的业务需求而量身定制,提供无与伦比的多功能性和强度。

Slack 是无缝协作中心,提供实时消息传递、文件共享以及与应用程序集成。从任何地方高效地完成工作。

为企业提供客户通信、支付、文件共享、合同等综合套件，包括一个品牌客户门户。为各行各业的企业提供统一的客户体验，深受信赖。

UserVoice 是一个产品反馈管理平台，旨在帮助您收集、组织和分析客户反馈，以不断发现产品。它使您能够根据用户洞察力确定机会的优先级，利用实时交流工具与客户互动，并做出数据驱动的决策，从而开发出符合真正用户需求的有影响力的解决方案。

Glean： 人工智能驱动的企业搜索，利用谷歌服务，统一各种应用搜索。尊重权限的个性化安全结果。无缝集成到工作流程中，只需极少的设置，是快速部署的理想选择。

Sanity 是一款现代无头内容管理系统，可提供结构化内容，实现跨渠道无缝重用。它具有可定制的数据模式，能适应各种项目需求。您可以享受实时协作、API 访问和高效的内容管理。对于开发人员来说，它可以轻松处理文本、图片、视频等内容。

HubSpot Service Hub 通过票单管理、知识库和自动回复简化客户服务。整合数据和渠道，增强支持、留住客户并提高客户满意度。使用 HubSpot 提升您的服务管理。

Fibery 是一个无代码协同工作管理平台，旨在简化工作流程、跟踪任务和促进团队沟通。它提供可定制的工作空间、可视化仪表盘、强大的报告工具，并可与各种第三方服务集成，让您可以根据团队的独特流程进行定制，控制访问权限，并在不同实体之间建立关系，从而营造一个具有凝聚力的工作环境。

LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程，并确保团队内部有效的信息交流。

Freshworks 提供创新、易用的业务解决方案，以现代化的 SaaS 解决方案应对复杂的业务挑战。该平台包括客户服务、IT 和 CRM 工具，并通过生成式人工智能进行了增强，使企业能够在基于云的环境中通过网络、移动、社交和信使提供支持并吸引客户。

Zendesk Suite 是一个集成的客户服务平台，包括用于与客户互动、提供支持和管理客户关系的各种工具。

使用 Front（无缝支持、销售和账户管理平台）提升客户体验。将所有客户互动（包括电子邮件、聊天、短信和社交消息）整合到一个界面中。

利用人工智能为各行各业简化企业搜索和知识管理。它能优化内容过滤，增强代理响应，并提升客户服务和支持操作。

Supportbench 是一个全面的客户支持管理平台，旨在简化客户服务操作。它提供用于高效问题跟踪的强大票单系统、用于快速访问常见问题解答和文档的知识库、用于实时客户互动的即时聊天以及用于优化支持流程的强大分析功能。

Userpilot 为开发团队提供了在应用程序和网站中创建和增强用户界面的工具。该平台可轻松创建和部署工具提示、通知和导航组件等互动元素。

Trainual 是一个在线平台，用于创建、组织和培训公司的流程和程序。通过它，您可以轻松创建说明、培训材料和文档，用于培训新员工或更新现有员工。

ServiceNow 客户服务管理是一种用于自动化和优化企业客户服务的解决方案。该平台旨在通过提供有效解决问题和满足客户需求的工具，改善公司与其客户之间的互动。

促进各种规模项目的团队协作。为客户项目组织工作空间，确保文档和任务管理、团队参与和知识共享。

基于云的安全客户端门户和协作工具。团队可以通过高级用户权限对文件、任务和讨论进行协作。

面向企业的人工智能对话平台，促进开发人员协作、机器人管理和 NLP 集成，用于创建和部署人工智能驱动的虚拟助理和应用程序，包括云端和内部部署。