Phần mềm trải nghiệm khách hàng

Jahia CMS & DXP là một nền tảng linh hoạt để xây dựng và quản lý các trang web. Với các tùy chọn tùy chỉnh mở rộng, khả năng tương thích đa kênh và các công cụ quản lý nội dung mạnh mẽ, nó cho phép trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa. Các tính n…

Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.

Fairing: Công cụ khảo sát sau khi mua hàng để hiểu biết khách hàng theo thời gian thực và tối ưu hóa kênh tiếp th. Sử dụng Luồng câu hỏi để cá nhân hóa đối tượng dựa trên dữ liệu. Liên kết khảo sát với dữ liệu giao dịch và tích hợp với ngăn xếp tiếp…

Glassbox là một nền tảng phân tích trải nghiệm khách hàng cho các ứng dụng web và di động cung cấp những hiểu biết thời gian thực để thúc đẩy doanh thu, lòng trung thành và tăng trưởng bằng cách tối ưu hóa CX kỹ thuật số. Với các công cụ phân tích v…

Productboard là một công cụ quản lý sản phẩm giúp các nhóm xây dựng và ra mắt các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm. Nó cung cấp lộ trình hợp tác, ưu tiên dựa trên dữ liệu và phân tích hiểu biết sâu sắc về khách hàng được hỗ trợ bởi AI để hợp lý…

Các công cụ tiếp thị được cá nhân hóa cho Shopify. Tạo các câu đố, giới thiệu sản phẩm và phân tích dữ liệu với AI. Tích hợp với Shopify, Klaviyo, Attentive, Recharge, Zapier, v.v.

Highspot là một nền tảng hỗ trợ bán hàng với quản lý nội dung trực quan, đào tạo, hướng dẫn theo ngữ cảnh, tương tác với khách hàng và phân tích. Cung cấp các cuộc trò chuyện của khách hàng được cải thiện và trải nghiệm mua hàng thống nhất để tăng t…

Magentrix PRM là nền tảng tương tác và quản lý đối tác cung cấp nhiều tính năng để giới thiệu, thu hút và quản lý đối tác cũng như nền tảng thành công của khách hàng để cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Là một PaaS, nó cung cấp sự linh hoạt để m…

CallMiner Eureka là một nền tảng phân tích để phân tích các bản ghi âm và nội dung văn bản trong các trung tâm liên lạc. Nó sử dụng nhận dạng giọng nói, học máy và công nghệ phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin hữu ích từ tin nhắn lời nói.

WalkMe là Nền tảng nhận con nuôi kỹ thuật số giúp người dùng học và sử dụng các ứng dụng và giao diện khác nhau nhanh hơn. Nền tảng này được thiết kế để tạo điều kiện cho việc áp dụng các công nghệ mới và đảm bảo làm việc hiệu quả với chúng.

SurveySparrow là một nền tảng cho trải nghiệm của khách hàng và nhân viên. Dịch vụ di động với giao diện giống như trò chuyện tăng biên dịch. Bao gồm các dịch vụ cổ điển, ngoại tuyến và đa ngôn ngữ, phân tích, tích hợp và cá nhân hóa.

Nền tảng toàn diện để thử nghiệm A/B và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Với các tính năng như Mục tiêu, Bản đồ nhiệt và Ghi phiên, nó theo dõi số liệu, phân tích hành vi của khách truy cập và tăng cường chuyển đổi trang web một cách hiệu qu.

Nền tảng tăng trưởng thống nhất dành cho các nhà tiếp thị và quản lý sản phẩm, cho phép họ điều phối trải nghiệm và tương tác của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, thông báo đẩy và tin nhắn web.

Podium là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tích hợp giúp doanh nghiệp cải thiện giao tiếp của khách hàng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng chuyển đổi.

Cung cấp công nghệ cá nhân hóa để tối ưu hóa đa kênh, cung cấp các đề xuất phù hợp trên web, thiết bị di động và email.

Amazon Personalize là dịch vụ cá nhân hóa đám mây từ Amazon Web Services (AWS). Nó được thiết kế để phát triển và thực hiện các hệ thống khuyến nghị dựa trên máy học.

Kissmetrics là một công cụ phân tích giúp các công ty đo lường và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị của họ. Nó cung cấp các công cụ để theo dõi và phân tích hành vi người dùng trên các trang web để hiểu cách họ tương tác với nội dung và sản phẩm.

ServiceNow Management Management là một giải pháp để tự động hóa và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trong các tổ chức. Nền tảng này nhằm cải thiện sự tương tác giữa công ty và khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ để giải quyết hiệu quả các vấn đề…

MaestroQA là một nền tảng để kiểm tra chất lượng dịch vụ khách hàng và cải thiện các quy trình hỗ trợ. Hệ thống cho phép các công ty tạo và thực hiện các nhiệm vụ thử nghiệm cho các đại lý dịch vụ khách hàng, phân tích kết quả của họ và cung cấp các…

Đơn giản hóa việc quản lý đánh giá. Với phân tích dựa trên AI, nó xác định xu hướng, cho phép các thương hiệu lập chiến lược và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Cung cấp các giải pháp thông báo đẩy toàn diện, bao gồm thông báo một lần, định kỳ và giao dịch. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ được cá nhân hóa với người dùng của họ trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau.

Cho phép quản lý xếp hạng và đánh giá có thể mở rộng. Thu thập UGC, sau đó giới thiệu nó một cách hiệu quả để thúc đẩy mua hàng. Công nghệ hiển thị được tối ưu hóa SEO đảm bảo khả năng hiển thị UGC hấp dẫn.

Xem URL của bạn được hiển thị trên các thiết bị di động (thực) hàng đầu trong vài giây.

Cung cấp thông tin chi tiết về trải nghiệm kỹ thuật số toàn diện, cung cấp các công cụ và dữ liệu để nắm bắt hành vi của người dùng. Hiểu hành trình của người dùng với các cuộc phỏng vấn, hiểu biết về hành vi và phản hồi.

Jaco cho phép bạn ghi lại tương tác của người dùng với sản phẩm của mình để xác định các vấn đề về trải nghiệm người dùng.