Программное обеспечение для колл и контакт-центров

Платформа ответов использует график знаний для предоставления точных ответов в цифровых точках взаимодействия. Обеспечивает бесперебойную работу с контентом.

Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.

Userlike - это платформа для обмена сообщениями с клиентами, которая позволяет компаниям общаться с посетителями своих сайтов и клиентами в режиме реального времени. Она обеспечивает бесперебойное общение по различным каналам, включая live-чат, чат-…

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Повысьте производительность совещаний с помощью Fathom, который позволяет легко записывать, расшифровывать и выделять ключевые моменты в звонках Zoom, Google Meet или Microsoft Teams. Получите доступ к мгновенным резюме, клипам, которыми можно подел…

OpenPhone - бизнес-телефонный сервис, предлагающий функции, такие как выделенный телефонный номер (местный или бесплатный), неограниченные звонки и текстовые сообщения в США и Канаду, мониторинг взаимодействия с клиентами, общий почтовый ящик для ко…

Creatio является платформой без кода и решением CRM, которое позволяет компаниям автоматизировать рабочие процессы и процессы продаж. С помощью Creatio вы можете оптимизировать свой полный цикл продаж, от генерации лидов до повторных продаж, и управ…

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Приложение для бизнес-телефонии Nextiva предлагает полное решение, включающее бесплатные HD-звонки, видеоконференции, SMS/MMS-сообщения, маршрутизацию вызовов, расширенную голосовую почту, настраиваемый идентификатор звонящего, совместное использова…

Kavkom - это облачное решение для телефонии, предлагающее такие функции, как автоматический журнал звонков, запись и анализ звонков, статистика звонков, набор номера в один клик, видеоконференции, кампании звонков, трансляция сообщений, корпоративна…

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

CrankWheel - это инструмент для совместного использования экрана, предназначенный для видеозвонков и онлайн-презентаций. Он обеспечивает совместное использование экрана в режиме реального времени во время видеозвонков, позволяя пользователям беспреп…

Unitelvoice – это виртуальная телефонная система, предоставляющая функции, такие как голосовая почта, переадресация вызовов и виртуальные номера для бизнеса. Получите местный или бесплатный номер для онлайн-управления, используя виртуальную телефонн…

Plivo - это облачная платформа коммуникационных API, предназначенная для разработчиков. Она предлагает SMS и голосовые API, виртуальные телефонные номера, голосовые звонки, SMS-маркетинг, маскировку номеров, системы IVR, отслеживание звонков, веб-кр…

LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.

Dialpad Ai Voice использует продвинутое НЛП для анализа разговоров с клиентами в режиме реального времени. Встроенный Ai расшифровывает, отмечает и отслеживает действия во время звонков, гарантируя, что вы сосредоточитесь на содержательном диалоге.

Dialpad Talk, облачная система бизнес-телефонии, обеспечивает бесперебойную связь с командой на любом устройстве. Используйте передовые функции Voice Intelligence для расшифровки в реальном времени, составления итоговых записей после разговора и бес…

Webex Calling от Cisco - это облачное решение телефонии, специально разработанное для предприятий среднего бизнеса и предлагающее комплексные функции бизнес-звонков. Оно избавляет от проблем, связанных со стоимостью и сложностями обслуживания инфрас…

Gong.io - платформа для аналитики разговоров и коучинга, предоставляющая информацию о звонках и встречах, чтобы помочь отделам продаж улучшить коммуникацию и эффективнее заключать сделки. С помощью ИИ Gong анализируйте звонки, предоставляя отзывы о …

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

LoopUp - это платформа облачной телефонии, оптимизирующая коммуникации для многонациональных предприятий. Она объединяет глобальную телефонию в единое, унифицированное облачное решение, упрощая управление и поддержку и обеспечивая экономию за счет м…

Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.

Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.

Облачный центр обработки вызовов и платформа для продаж. Оптимизирует взаимодействие с клиентами благодаря таким функциям, как автоматическое распределение звонков и интегрирацией с CRM. Оптимизирует процессы продаж и поддержки с помощью централизов…

Mitel специализируется на разработке и реализации телекоммуникационных решений для бизнеса и предлагает широкий спектр продуктов и услуг, включая IP-телефонию, видеоконференции, обмен сообщениями, системы управления взаимоотношениями с клиентами и д…

NVIDIA Jarvis, платформа разговорного ИИ в реальном времени, использует GPU-ускорение для мультимодальных сервисов. Благодаря модулям для распознавания речи, синтеза, понимания языка и слияния компьютерного зрения Jarvis обеспечивает работу интеракт…

Scorebuddy - это программное обеспечение для управления отзывами клиентов и качеством обслуживания внутри компании. Оно часто используется для измерения и анализа качества обслуживания, ведения статистики отзывов клиентов и оценки работы сотрудников…

BT MeetMe with Dolby Voice - это высококачественная система конференц-связи, разработанная совместно BT Group и Dolby Laboratories. Она обеспечивает участникам конференций превосходное качество звука, делая их обсуждения более продуктивными и эффект…

Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.

Salesken - это интеллектуальная платформа автоматизации продаж, разработанная для улучшения процессов продаж за счет расширенных функциональных возможностей. Она включает в себя аналитику голосовых вызовов, определение ключевых моментов, предложения…