Software
Abbiamo compilato una lista di 180 alternative gratuite e a pagamento a Deskpro. I principali concorrenti includono FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo SalesOS. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Deskpro e Supportbench, ProProfs Help Desk, Support Incident Tracker. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di help desk.
Abbiamo compilato una lista di 180 alternative gratuite e a pagamento a Deskpro. I principali concorrenti includono FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo SalesOS. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Deskpro e Supportbench, ProProfs Help Desk, Support Incident Tracker. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di help desk.
FaceUp è una piattaforma di whistleblowing e uno strumento per le risorse umane sicuro e facile da usare. Consente di segnalare facilmente le irregolarità commesse da dipendenti e studenti. Questo sistema completo garantisce il rispetto degli standa…
Questo software di prospezione delle vendite B2B identifica il profilo del cliente ideale e individua i potenziali acquirenti, accelerando sia la pipeline che la generazione di ricavi. Elevate la vostra strategia di vendita con ZoomInfo SalesOS.
Supportbench è una piattaforma completa per la gestione dell'assistenza clienti, progettata per semplificare le operazioni del servizio clienti. Offre un robusto sistema di ticketing per un efficiente tracciamento dei problemi, una knowledge base pe…
Il software di ticketing dell'help desk ProProfs aiuta gli agenti a tracciare le richieste dei clienti e risolverle tempestivamente.
Slack è l'hub per una collaborazione perfetta, che offre messaggistica in tempo reale, condivisione di file e integrazione con le app. Per lavorare in modo efficiente da qualsiasi luogo.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
BirdEye aiuta le aziende a gestire i feedback dei clienti, le recensioni online e le menzioni sui social media. Fornisce strumenti per la gestione della reputazione, l'esperienza del cliente e il marketing. BirdEye consente di monitorare e risponder…
LiveAgent è un software per l'assistenza ai clienti e la registrazione delle chiamate nelle strutture di team. Semplifica il processo di elaborazione delle domande dei clienti e garantisce un efficace scambio di informazioni all'interno del team.
Deskpro è un robusto software di help desk per le aziende. La registrazione centralizzata dei ticket, il supporto multicanale (e-mail, chat, social media), la knowledge base self-service, l'automazione, la reportistica, le integrazioni e la personalizzazione contribuiscono ad aumentare la soddisfazione dei clienti semplificando l'esperienza dell'help desk. Ideale per piccoli team e grandi aziende.
Deskpro è un robusto software di help desk per le aziende. La registrazione centralizzata dei ticket, il supporto multicanale (e-mail, chat, social media), la knowledge base self-service, l'automazione, la reportistica, le integrazioni e la personalizzazione contribuiscono ad aumentare la soddisfazione dei clienti semplificando l'esperienza dell'help desk. Ideale per piccoli team e grandi aziende.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Wiki
Website Integration
Web Notifications
WYSIWYG Editor
Text Editing
Social Media Integration
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Transfer
File Sharing
File Management
Drag & Drop Editor
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
@mentions
Decision Support
Online Forums
Mobile Interface
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Rich Text Editor
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
SEO Management
Website Visitor Tracking
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
For Insurance Industry
Appointment Management
Dashboard Creation
Configurable Workflow
Content Library
Lead Management
Sales Pipeline Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Mobile Alerts
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Templates
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Pre-built Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Approval Process Control
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Project Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Customer Segmentation
IT Asset Management
Task Scheduling
CRM
Knowledge Management
Condividi la tua opinione sul software, lascia una recensione e contribuisci a migliorarlo ulteriormente!
Software di assistenza clienti multilingue Software di automazione del servizio clienti Software per il successo del cliente Software di assistenza clienti Software ITSM Software di analisi del feedback Software di gestione delle comunicazioni con i clienti Software di assistenza al cliente digitale Software di live chat Software di self-service per i clienti Software di help desk Software di base di conoscenza
Suggerisci modifiche
Il tuo feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
