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Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
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Freshdesk Panoramica
Freshdesk consente alle aziende di fornire un'assistenza efficace ai propri clienti attraverso vari canali di comunicazione, come e-mail, chat, telefono e social media.
Questa piattaforma aiuta le aziende a fornire un elevato livello di servizio ai clienti e a risolvere i loro problemi in modo efficiente. In particolare, Freshdesk offre la possibilità di automatizzare le attività di routine, tracciare gli agenti e analizzare l'efficacia del team di assistenza.