Logiciel
Nous avons compilé une liste de 111 alternatives gratuites et payantes à CallMiner Eureka. Les principaux concurrents incluent VWO Data360, VWO Conversion Optimization Platform. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre CallMiner Eureka et ZoomInfo Chat, ZoomInfo SalesOS, Salesken. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel d'analyse vocale.
Nous avons compilé une liste de 111 alternatives gratuites et payantes à CallMiner Eureka. Les principaux concurrents incluent VWO Data360, VWO Conversion Optimization Platform. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre CallMiner Eureka et ZoomInfo Chat, ZoomInfo SalesOS, Salesken. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel d'analyse vocale.
VWO Data360 : plateforme avancée d'analyse et d'optimisation des données. Exploitez les informations issues de l'analyse web, de la gestion de la relation client (CRM) et plus encore. Les tests automatisés utilisant la ML/AI pour améliorer les produ…
VWO est une plateforme d'optimisation tout-en-un qui vous aide à améliorer l'ensemble du parcours de l'audience. La plateforme VWO offre une gamme de produits d'optimisation de premier ordre adaptés à votre parcours d'audience et à vos besoins, four…
ZoomInfo Chat est une plateforme de marketing conversationnel B2B basée sur l'interaction humaine qui accélère les contacts avec les équipes de vente. Des alertes instantanées informent l'équipe des nouveaux visiteurs et des visiteurs récurrents, au…
Ce logiciel de prospection commerciale B2B identifie votre profil de client idéal et repère les prospects prêts à acheter, accélérant ainsi le pipeline et la génération de revenus. Améliorez votre stratégie de vente avec ZoomInfo SalesOS.
Salesken est une plateforme intelligente d'automatisation des ventes conçue pour améliorer les processus de vente grâce à des fonctionnalités avancées. Elle comprend l'analyse des appels vocaux, la détection des points clés, des suggestions de vente…
Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui combine la planification, la création de contenu, l'analyse et l'écoute sociale en un seul endroit. Il vous aide à gérer efficacement plusieurs profils sur plusieurs réseaux sociaux, à suivre …
Userlike est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de dialoguer en temps réel avec les visiteurs de leur site web et leurs clients. Elle offre une expérience de communication transparente par le biais de différents canaux, n…
VWO Insights pour les applications mobiles fournit des données en temps réel sur le trafic du site Web, des mises à jour sur les expériences A/B et des analyses détaillées. Surveillez les mesures, recevez des notifications d'expériences, analysez le…
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
Genesys Cloud CX améliore l'engagement des clients dans divers secteurs d'activité. Proposant des outils avancés pour les centres de contact et la gestion de la relation client, il rationalise l'acheminement des appels, la gestion des flux de travai…
CallMiner Eureka est une plateforme d'analyse des enregistrements audio et du contenu textuel dans les centres de contact. Elle utilise la reconnaissance vocale, l'apprentissage automatique et les technologies d'analyse des données pour extraire des informations utiles de la messagerie vocale.
CallMiner Eureka est une plateforme d'analyse des enregistrements audio et du contenu textuel dans les centres de contact. Elle utilise la reconnaissance vocale, l'apprentissage automatique et les technologies d'analyse des données pour extraire des informations utiles de la messagerie vocale.
Web-Based
CallMiner Eureka permet aux organisations d'automatiser le suivi des conversations dans les centres de contact, d'identifier les sujets clés, de déterminer l'humeur des clients et des agents, et de fournir une analyse de la qualité du service à la clientèle.
Third Party Integrations
Predictive Analytics
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Dashboard
Categorization/Grouping
Call Recording
Blended Call Center
Speech-to-Text Analysis
Audio Capture
Automatic Transcription
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
KPI Monitoring
Call Monitoring
Text Analysis
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Campaign Management
Process/Workflow Automation
AI/Machine Learning
Feedback Management
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Data Security
Tagging
Real Time Updates
Chat/Messaging
Search/Filter
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Reporting/Analytics
Customer Segmentation
IVR/Voice Recognition
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