برمجيات مكتب المساعدة

يقدم Viewabo دعمًا مرئيًا عن بُعد ، مما يسمح لك بمشاهدة مشكلات العملاء من خلال كاميرات الهواتف الذكية الخاصة بهم. قل وداعًا لتبادل البريد الإلكتروني المطول أو المكالمات الهاتفية. مع Viewabo ، ساعد العملاء في الوقت الفعلي ، مما يوفر الوقت والموارد.

رفع مشاركة الموقع مع الدردشة الحية. تواصل في الوقت الفعلي وقدم دعمًا متميزًا مع المتخصصين.

Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.

تعمل Genesys Cloud CX على رفع مستوى مشاركة العملاء عبر الصناعات المتنوعة. يقدم أدوات متقدمة لمراكز الاتصال وإدارة علاقات العملاء، ويعمل على تبسيط توجيه المكالمات وإدارة سير العمل وتعزيز عمليات الخدمة.

Creatio عبارة عن نظام أساسي بدون تعليمات برمجية وحل لإدارة علاقات العملاء (CRM) يمكّن الشركات من أتمتة سير العمل وعمليات المبيعات. باستخدام Creatio، يمكنك تبسيط دورة المبيعات بأكملها، بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى تكرار المبيعات، وإدارة العملي…

Salesforce Service Cloud عبارة عن منصة متكاملة تمكن الشركات من تحسين تجربة العملاء من خلال نظام إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم دعم سريع وشخصي باستخدام التحليلات لتتبع وإدارة بيانات خدمة العملاء.

يعمل HubSpot Service Hub على تبسيط خدمة العملاء من خلال إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة والاستجابات الآلية.توحيد البيانات والقنوات لتعزيز الدعم والاحتفاظ ورضا العملاء.رفع إدارة خدمتك مع HubSpot.

قم بتحويل الزوار إلى عملاء محتملين ومشتركين ومشترين باستخدام نوافذ منبثقة قابلة للتخصيص. سهولة التكامل ، لا حاجة للترميز. عزز تواجدك على الإنترنت!

LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.

قم بتحسين عملية المبيعات الخاصة بك باستخدام برنامج CRM سهل الاستخدام. من إدارة العملاء المحتملين إلى إبرام الصفقات والتسليم السلس ، فإنه يبسط رحلة المبيعات الخاصة بك. اكتشف كيف يعزز Teamwork CRM استراتيجية المبيعات الخاصة بك ، مما يتيح نموا أكثر سلا…

توفر شركة Freshworks حلول أعمال مبتكرة وسهلة الاستخدام، حيث تقدم حلول SaaS حديثة تعالج تحديات الأعمال المعقدة. تشتمل المنصة على أدوات خدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات وإدارة علاقات العملاء، معززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يتيح للشركات تقديم ا…

جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.

بكل سرور: منصة خدمة العملاء B2C مع برنامج مكتب المساعدة البديهي. يتعامل الوكلاء مع الاستفسارات بسلاسة عبر القنوات بدون تذاكر. توفر الواجهة الموحدة رؤية مستمرة لتاريخ العملاء، مما يعزز الخدمة الشخصية.

Revamp Gmail في حل مكتب المساعدة متعدد الاستخدامات. على عكس البدائل المعقدة ، يدمج Hiver بسلاسة البريد الإلكتروني والدردشة الحية وقاعدة المعرفة والتواصل الصوتي. ارفع دعم العملاء داخل Gmail باستخدام Hiver.

Appy Pie عبارة عن منصة لإنشاء تطبيقات الهاتف المحمول دون أي مهارات ترميز. مع Appy Pie، يمكنك تصميم وبناء تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة لأغراض مختلفة، بما في ذلك الأعمال والترفيه والتعليم والمزيد.

يسمح لك Mayple باختيار أفضل المسوقين المتخصصين في مجالك لتحسين عملك. باستخدام أدوات التحليلات ، يمكنك تتبع النتائج وتحليلها في الوقت الفعلي ، مما يسمح لحملاتك التسويقية بالمرونة والتكيف.

Scorebuddy هو برنامج لإدارة مراجعات العملاء وجودة خدمة العملاء الداخلية. وغالبا ما يستخدم لقياس وتحليل جودة الخدمة، والحفاظ على إحصاءات ملاحظات العملاء، وتقييم أداء موظفي الخدمة.

تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك مع الجبهة، منصة لدعم سلس، والمبيعات، وإدارة الحسابات.الجمع بين جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، والرسائل القصيرة والرسائل الاجتماعية في واجهة واحدة.

منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمت…

يتيح Zoho Desk للمؤسسات التفاعل الفعال مع العملاء وتتبع الطلبات وإدارة سير العمل وتقديم الدعم من خلال قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.

Supportbench عبارة عن منصة شاملة لإدارة دعم العملاء مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. فهو يوفر نظام تذاكر قويًا لتتبع المشكلات بكفاءة، وقاعدة معرفية للوصول السريع إلى الأسئلة الشائعة والوثائق، والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتح…

يعمل Gorgias على تحسين خدمة العملاء لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يوفر مكتب المساعدة هذا الذي يركز على التجارة الإلكترونية دعمًا سلسًا ومتعدد القنوات من خلال منصة واحدة. زيادة الكفاءة من خلال الاستجابات الآلية للأسئلة الشائعة.

تبسيط استفسارات العملاء مع نظام التذاكر المتكامل. يمكنك إدارة الطلبات والتتبع والإبلاغ والفواتير بكفاءة - كل ذلك في مكان واحد.

Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…

Playvox عبارة عن منصة لإدارة خدمة العملاء السحابية الأصلية توفر أدوات لمراقبة وتقييم أداء وكلاء خدمة العملاء، وكذلك للتدريب وتحسين مهاراتهم المهنية.

Manifest AI هو مساعد تسوّق متقدم مدعوم بتقنية GPT، مصمم لتحسين وظائف متجر Shopify الخاص بك. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات، والرد على استفسارات العملاء، وتقديم دعم متعدد اللغات. من خلال التكامل بسلاسة مع أدوات التسويق ومكتب المس…

يقدم حلاً موحداً لخدمة العملاء يدمج بين الأتمتة والدعم البشري لتعزيز رضا العملاء وخفض التكاليف.

Composity هو برنامج إدارة أعمال الكل في واحد.

تعد إدارة خدمة العملاء ServiceNow حلاً لأتمتة خدمة العملاء وتحسينها في المؤسسات. تهدف هذه المنصة إلى تحسين التفاعل بين الشركة وعملائها من خلال توفير أدوات لحل المشكلات بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء.

بسيطة ، تتبع القضية أكثر ذكاء لإنهاء المشاريع قوية.