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呼叫和联络中心软件

联络中心质量保证软件

Playvox

Playvox 替代品

90

我们整理了一个包含90个免费和付费的Playvox替代方案的列表。主要竞争对手包括：Asana， Freshdesk。除了这些之外，用户还会将Playvox与Genesys Cloud CX， Nextiva， Survicate进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 联络中心质量保证软件。

我们整理了一个包含90个免费和付费的Playvox替代方案的列表。主要竞争对手包括：Asana， Freshdesk。除了这些之外，用户还会将Playvox与Genesys Cloud CX， Nextiva， Survicate进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 联络中心质量保证软件。

388

Free Free Trial Subscription

Asana 是一款全面的项目管理软件，可帮助团队高效管理任务和项目。其功能包括任务创建和分配、优先级设置、进度跟踪和文件附件。

95

Free Trial Subscription

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

91

Genesys Cloud CX

Free Trial Subscription

Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

82

Free Trial Subscription

Nextiva 商务电话应用程序提供完整的解决方案，在一个应用程序中提供无限高清语音通话、视频会议、短信/彩信、呼叫路由、高级语音邮件、自定义来电显示、屏幕共享和即时消息。利用本地号码和免费号码，轻松实现通信。

81

Free Trial Subscription

Survicate：以中小企业为重点的全面客户反馈工具。具有网站调查、小工具、电子邮件调查和 NPS 活动等功能。集中反馈，提高满意度和忠诚度。

81

Subscription

BirdEye 帮助企业管理客户反馈、在线评论和社交媒体提及。它为声誉管理、客户体验和营销提供工具。BirdEye 允许您监控和回复评论、收集客户反馈并改善您的在线形象。

81

Free Trial Subscription

Kavkom 是一个基于云的电话解决方案，提供自动呼叫记录、呼叫录音和分析、呼叫统计、一键拨号、视频会议、呼叫活动、信息广播、企业电话和虚拟号码等功能。它提供了一个多功能平台，可与 50 多个国家的客户关系管理系统集成，实现无缝、高效的通信。

80

Free Free Trial Subscription

Whatfix 具备先进的分析功能，可为员工提供情景式用户体验、逐步指导、自助支持以及跟踪用户行为的分析，从而全面了解数字化应用情况。

79

Salesforce Sales Cloud

Free Trial Subscription

利用销售云（Sales Cloud）--可定制的 SaaS 平台，提升客户参与度。无缝统一营销、销售线索、销售和分析。通过 AppExchange 访问大量应用程序。该平台对浏览器和移动设备友好，可通过动态社交馈送促进实时协作。

77

Free Free Trial Subscription

Sparrow是Mac的极简邮件应用程序。

57

Playvox

Subscription

Free Trial

Playvox 是一个云原生客户服务管理平台，为监控和评估客户服务人员的绩效以及培训和提高他们的专业技能提供工具。

Playvox 是一个云原生客户服务管理平台，为监控和评估客户服务人员的绩效以及培训和提高他们的专业技能提供工具。

Playvox 平台

Web-Based

Playvox 视频和截图

Playvox 概览

Playvox 通过自动评估和培训员工, 帮助企业提高客户服务的效率和质量。

Playvox 特点

Workforce Management

Third Party Integrations

For Call Centers

Employee Onboarding

Employee Coaching Tools

Data Import/Export

Employee Reward Programs

Customer Experience Management

KPI Monitoring

Survey/Poll Management

Customer Surveys

Call Monitoring

Automated Routing

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Performance Management

Multi-Channel Communication

Labor Forecasting

Employee Scheduling

Knowledge Base Management

Campaign Management

Process/Workflow Automation

Interaction Tracking

Feedback Management

Surveys & Feedback

Single Sign On

Multiple User Accounts

Automated Scheduling

Customizable Templates

Visual Analytics

Real Time Data

Data Visualization

Trend Analysis

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Quality Management

Real Time Updates

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Search/Filter

Performance Metrics

Monitoring

Reporting & Statistics

Real Time Reporting

Compliance Management

Alerts/Notifications

Reporting/Analytics

Live Chat

CRM

API

最佳Playvox替代方案

Genesys Cloud CX

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Playvox 类别

投诉管理软件客户成功软件客户满意度软件帮助台软件呼叫中心劳动力管理软件联络中心质量保证软件联络中心软件