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我们整理了一个包含84个免费和付费的HelpDesk替代方案的列表。主要竞争对手包括:UseResponseSupportBee。除了这些之外,用户还会将HelpDesk与FreshdeskUserVoiceLiveAgent进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:商业和商务工具


收集反馈并通过有效的自助解决方案为客户提供支持

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

UserVoice
Free Trial Subscription

UserVoice 是一个产品反馈管理平台,旨在帮助您收集、组织和分析客户反馈,以不断发现产品。它使您能够根据用户洞察力确定机会的优先级,利用实时交流工具与客户互动,并做出数据驱动的决策,从而开发出符合真正用户需求的有影响力的解决方案。

LiveAgent
Free Free Trial Subscription

LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程,并确保团队内部有效的信息交流。

tawk.to
Free Free Trial

付费订阅的实时聊天saas可以删除广告。

Zendesk Suite
Free Trial Subscription

Zendesk Suite 是一个集成的客户服务平台,包括用于与客户互动、提供支持和管理客户关系的各种工具。

获得满意度是一个社区平台,可以帮助公司创造引人入胜的客户体验...

Help Scout
Free Trial Subscription

处理所有客户请求的用户友好型平台。Help Scout 简化了邮箱(如 support@、info@)、即时聊天、帮助中心等的团队工作。 利用自动化和协作功能轻松管理所有对话,加快回复速度。

一站式解决方案:与客户互动聊天,自动回复,短信服务,部门...

HelpDesk 平台

tick-square Windows
tick-square Web-Based
tick-square Linux
tick-square iPad
tick-square Mac
tick-square Android
tick-square iPhone

HelpDesk 视频和截图

HelpDesk 概览

帮助您的客户的完整方法
一站式解决方案包含:与客户互动聊天,自动回复,短信服务,部门,手机通知,聊天以获取支持票。 通过电子邮件php imap,附件,cron作业,无限的部门和操作员来支持票务系统。

每个部分都可以嵌入到您的网站,运营商和客户仪表板中,并且最重要的是,所有部分都针对移动设备进行了优化。

什么是HelpDesk
完整的支持解决方案。

支持服务单,常见问题数据库,实时聊天,客户管理以及所有这些都应该一起工作。

PHP imap通过电子邮件发送到票证,自动参与实时聊天,Web项目可在一次安装中为您的所有项目提供服务,操作员,部门,票证,聊天,客户无限制...

每个部分都可以嵌入到您的网站,运营商和客户仪表板中,并且最重要的是,所有部分都针对移动设备进行了优化。

易于使用的支持解决方案使您的客户满意! HelpDesk 3已成为具有多合一解决方案的解决方案,包括实时聊天,支持故障单,故障单电子邮件,客户管理,计费,客户Api,常见问题,CMS和博客。 所有这些都以您可以成像的最实惠的价格集成到一个平台中。 加上带有本地推送通知的免费访问本地iOS和Android应用程序。

通过支持票,实时聊天或通过电子邮件发送票来支持您的客户。 通过内置的FAQ数据库教您的客户,并通过博客系统通知他们。 直接从内容管理系统创建包含内容,图像和视频的无限页面。 使用智能信用系统向客户收费或选择基于成员资格的支付系统。 当我们说完成时,是指完成!

您可以将实时聊天,支持和常见问题解答区域嵌入到您喜欢的任何网站中。 HelpDesk 3完全针对移动设备进行了优化,并且可以对所有屏幕尺寸进行响应。 现代化,快速,易于客户和操作员使用!

HelpDesk 特点

tick-square Live Chat
tick-square Self-hosted
tick-square Helpdesk ticketing
tick-square Multiple languages

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HelpDesk 类别

商业和商务工具

HelpDesk 标签

self-hosted ticket-system support-software help-desk-chat live-chat support-ticket-system helpdesk

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