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呼叫和联络中心软件

联络中心软件

Gladly

Gladly 替代品

98

我们整理了一个包含98个免费和付费的Gladly替代方案的列表。主要竞争对手包括：ZoomInfo SalesOS， FaceUp Whistleblowing System。除了这些之外，用户还会将Gladly与Atom， HelpCrunch， UseResponse进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 联络中心软件。

我们整理了一个包含98个免费和付费的Gladly替代方案的列表。主要竞争对手包括：ZoomInfo SalesOS， FaceUp Whistleblowing System。除了这些之外，用户还会将Gladly与Atom， HelpCrunch， UseResponse进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 联络中心软件。

83

ZoomInfo SalesOS

Free Trial

这款 B2B 销售潜在客户挖掘软件可识别您的理想客户档案并精确定位准备购买的潜在客户，从而加快销售管道和创收速度。使用 ZoomInfo SalesOS 提升您的销售战略。

79

FaceUp Whistleblowing System

Free Trial Subscription

FaceUp 是一个安全、用户友好的举报平台和人力资源工具。它能让员工和学生轻松举报不法行为。这一综合系统可确保道德标准得到维护。

957

Free

A hackable text editor for the 21st Century.

137

适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。

113

收集反馈并通过有效的自助解决方案为客户提供支持

104

Free Trial Subscription

Userlike 是一个客户消息平台，能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验，包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。

94

Free Trial Subscription

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

91

Genesys Cloud CX

Free Trial Subscription

Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

83

Subscription

BirdEye 帮助企业管理客户反馈、在线评论和社交媒体提及。它为声誉管理、客户体验和营销提供工具。BirdEye 允许您监控和回复评论、收集客户反馈并改善您的在线形象。

81

Subscription

将您的网站提升为潜在客户生成中心。Qualified 采用人工智能技术，利用即时聊天、聊天机器人、会议安排和深入的意图数据，迅速将顶级访客导入您的销售管道。在您的网站上提高参与度、预订更多会议并增加销售渠道。

72

Gladly

Subscription

Gladly：具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

Gladly：具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

Gladly 平台

Web-Based

Gladly 视频和截图

Gladly 特点

Workflow Management

Third Party Integrations

Social Media Integration

Routing

Predictive Dialer

Predictive Analytics

File Sharing

Dashboard

Customizable Branding

Canned Responses

Call Recording

Auto-Responders

On-Demand Communications

Progressive Dialer

Manual Dialer

Blended Call Center

Quality Assurance

Outbound Call Center

Inbound Call Center

Computer Telephony Integration

Call Scripting

Call Logging

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

Interactive Content

Call Monitoring

Voice Mail

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Help Desk Management

Customer Communication

Automated Routing

Text Analysis

Issue Tracking

Transfers/Routing

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Social Media Monitoring

Sentiment Analysis

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

Issue Management

Knowledge Base Management

Content Management

Transcripts/Chat History

SMS Messaging

Real-Time Chat

Inbox Management

Batch Communications

Real-time Consumer-facing Chat

Proactive Chat

Personalization

Campaign Management

Interaction Tracking

Feedback Management

Surveys & Feedback

Workflow Configuration

Forms Management

Chat/Messaging

Performance Metrics

Email Management

Case Management

Template Management

Remote Access/Control

Multi-Channel Management

Mobile Access

Document Storage

Customer Database

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Live Chat

Call Routing

IT Asset Management

IVR/Voice Recognition

Knowledge Management

API

最佳Gladly替代方案

ZoomInfo SalesOS

FaceUp Whistleblowing System

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Gladly 类别

智能虚拟助理软件联络中心知识库软件客户服务自动化软件反馈分析软件体验管理软件主动通知软件社交客户服务软件对话支持软件数字客户服务软件实时聊天软件客户自助服务软件帮助台软件联络中心软件