Software de Autoatendimento ao Cliente

A plataforma Answers utiliza um gráfico de conhecimento para fornecer respostas precisas em todos os pontos de contacto digitais. Assegura experiências perfeitas orientadas para o conteúdo.

O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…

Melhore o seu site com o Justuno. Use pop-ups inteligentes, recomendações orientadas por IA e segmentação avançada para obter conversões e engajamento mais altos. Aumente as vendas, capture leads e melhore a experiência do utilizador.

O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.

Optimize o seu processo de vendas com um software CRM de fácil utilização. Desde a gestão de potenciais clientes até à conclusão de negócios e entregas sem problemas, este software simplifica o seu percurso de vendas. Explore a forma como o Teamwork…

A Freshworks fornece soluções de negócios inovadoras e fáceis de usar, oferecendo soluções SaaS modernas que lidam com desafios de negócios complexos. A plataforma inclui ferramentas de atendimento ao cliente, TI e CRM, aprimoradas com IA generativa…

A Emplifi Social Commerce Cloud é uma plataforma abrangente concebida para ajudar as marcas a criar e maximizar o impacto dos conteúdos compráveis nos canais sociais. Oferece funcionalidades como conteúdos gerados pelo utilizador, classificações e c…

Drift, a plataforma de envolvimento do comprador baseada em IA, oferece experiências personalizadas através de Live Chat, Marketing Conversacional e Vendas Conversacionais. Ao alinhar as vendas e o marketing, a Drift acelera o crescimento das receit…

Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.

A Mayple permite-lhe selecionar os melhores profissionais de marketing especializados na sua indústria para otimizar o seu negócio. Com as ferramentas de análise, pode acompanhar e analisar os resultados em tempo real, permitindo que as suas campanh…

A Appy Pie é uma plataforma para criar aplicações móveis sem quaisquer competências de programação. Com a Appy Pie, pode conceber e criar aplicações móveis personalizadas para vários fins, incluindo negócios, entretenimento, educação e muito mais.

O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.

O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…

Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…

O Deskpro é um software de helpdesk robusto para empresas. O registo centralizado de tickets, o suporte multicanal (e-mail, chat, redes sociais), a base de conhecimentos de autoatendimento, a automatização, os relatórios, as integrações e a personal…

Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.

A Ozonetel fornece às empresas soluções avançadas de comunicação em nuvem, como telefonia em nuvem, software de call center, transmissão de voz, serviços de SMS e integração da API do WhatsApp Business. A plataforma KooKoo, oferecida pela Ozonetel, …

Melhore o envolvimento dos clientes com o Text Request - software profissional de mensagens de texto para empresas. Envie mensagens SMS e MMS a partir do número de telefone do seu escritório, tudo comodamente a partir do seu computador.

WalkMe é uma plataforma de adoção digital que ajuda os utilizadores a aprender e a utilizar mais rapidamente várias aplicações e interfaces. Esta plataforma foi concebida para facilitar a adoção de novas tecnologias e garantir um trabalho eficaz com…

Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.

O ServiceNow Customer Service Management é uma solução para automatizar e otimizar o atendimento ao cliente nas organizações. Esta plataforma tem como objetivo melhorar a interação entre a empresa e os seus clientes, fornecendo ferramentas para reso…

Software de conversação ao vivo unificado baseado na Web que combina mensagens de correio eletrónico, Facebook Messenger e conversação no sítio Web numa única interface, permitindo que os agentes tratem todos os pedidos de informação dos clientes em…