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Die Zendesk Suite ist eine integrierte Kundendienstplattform, die eine Vielzahl von Tools für die Interaktion mit Kunden, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung von Kundenbeziehungen umfasst.
Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.
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Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen.
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Freshdesk ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien effektiven Support zu bieten.
Diese Plattform hilft Unternehmen, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten und ihre Probleme effizient zu lösen. Freshdesk bietet insbesondere die Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren, Agenten zu verfolgen und die Effektivität des Support-Teams zu analysieren.