Userlike 是一个客户消息平台,能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验,包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。
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Userlike 是一个客户消息平台,能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验,包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。
Dialpad Ai Voice 利用先进的 NLP 技术对客户对话进行实时分析。通过内置的 Ai,它可以在通话过程中转录、记录和跟踪行动项目,确保您的注意力始终集中在有意义的对话上。
Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理(CRM)提供了先进的工具,可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。
Creatio 是一个无代码平台和 CRM 解决方案,可帮助企业实现工作流和销售流程的自动化。使用 Creatio,您可以简化从潜在客户生成到重复销售的整个销售周期,并管理任何类型和复杂性的流程。它还为客户关系管理、特定行业和内部流程的自动化提供了统一的解决方案,以推动增长和提高生产力。
Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。
Zoho Desk 允许企业通过电子邮件、聊天和电话等各种渠道与客户有效互动、跟踪请求、管理工作流程并提供支持。
LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程,并确保团队内部有效的信息交流。
Kavkom 是一个基于云的电话解决方案,提供自动呼叫记录、呼叫录音和分析、呼叫统计、一键拨号、视频会议、呼叫活动、信息广播、企业电话和虚拟号码等功能。它提供了一个多功能平台,可与 50 多个国家的客户关系管理系统集成,实现无缝、高效的通信。
CloudTalk 是一个用于商务电话通信的托管平台。它能够通过互联网拨打和接听电话,管理客户数据库,并通过各种通信渠道与客户互动。
JustCall 是面向销售和客户支持团队的人工智能客户交流平台。它使团队能够跨渠道与客户建立联系,实现工作流程自动化,并指导团队成员提高绩效。该平台包括 AI Copilot、消息、工作区和多功能拨号器等功能,可简化沟通并提高工作效率。
Salesforce Service Cloud 是一个集成平台,可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据,提供快速和个性化的支持。
BT MeetMe with Dolby Voice 是英国电信集团和杜比实验室联合开发的高品质会议系统。它为与会者提供了卓越的音频质量,使他们的讨论更有成效和效率。
Dialpad Talk,基于云的商务电话系统,确保团队在任何设备上的无缝连接。利用先进的语音智能功能进行实时转录、通话后总结和无缝集成。
Aisera 是专为企业设计的人工智能平台,提供 ChatGPT 和人工智能搜索功能。它通过 AiseraGPT、AI Copilot 和 AI Search 等工具简化了 IT、人力资源、客户支持、销售和运营领域的工作流程。此外,Aisera Assist 可提高座席人员的工作效率,而采用 TRAPS 技术的特定领域 LLM 可确保准确性、隐私性和安全性。
CallMiner Eureka 是一个分析平台,用于分析联络中心的录音和文本内容。它采用语音识别、机器学习和数据分析技术,从语音信息中提取有用信息。
Telnyx 是一个全球通信平台,在基于私有云的 IP 网络上提供电信级服务。平台通过 RESTful API 和任务控制门户提供语音、消息、号码、视频等解决方案。从应用内消息传递到联络中心,Telnyx 可以满足任何复杂程度的通信需求。
基于云的电话系统可优化客户支持和销售。与客户关系管理(CRM)、办公室和远程团队的呼叫管理集成,通过对员工进行分组,提供战略性团队优化。
Kixie PowerCall: 与 CRM 完全集成的高级销售拨号器,具有多线 PowerDialer、本地存在(ConnectionBoost)和双向 CRM 集成等功能。通过语音邮件下发、短信模板和人工智能本地呈现等功能,提高外呼量,节省座席人员的时间,并提高接听率。
GoTo Connect 是一款基于云的电话系统和虚拟会议平台,专为实现无缝业务通信而设计。利用呼叫管理、视频会议、实时团队聊天和客户服务工具等高级功能提升您的运营水平。
Squaretalk提供高性能的一体化云联络中心解决方案,可与现有企业系统无缝集成。它还包括呼叫路由、呼叫分析、劳动力管理和其他有助于优化联络中心运营的功能。
Voximplant 是一个基于云的通信平台,用于构建语音和视频应用程序,并为开发人员提供一套应用程序接口。它允许您将语音、视频和消息集成到您的网络和移动应用程序中。
NICE CXone 是一个集成的客户交互管理(CIM)平台,提供联络中心和客户服务解决方案。 它包括呼叫自动化、客户体验分析、工作流管理和其他工具等多种功能。
Samsung Contact Center Pro 用于管理联络中心的大量来电和去电。该软件旨在优化联络中心操作员的工作,并改善通过电话与客户的互动。
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