Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı

Answers Platformu, dijital temas noktalarında doğru yanıtlar sağlamak için bir Bilgi Grafiği kullanır. Sorunsuz içerik odaklı deneyimler sağlar.

Ekipler ve müşteriler arasında güçlü ilişkiler için yapay zeka destekli çok kanallı SaaS platformu. Etkileşimi artırın, etkileşimleri değerlendirin ve yukarıda ve öteye gidin.

Userlike, işletmelerin web sitesi ziyaretçileri ve müşterileriyle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, sohbet botları, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS veya Telegram dahil olma…

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

Zoom aramaları, Google Meet veya Microsoft Teams'deki önemli noktaları kaydetmeyi, yazıya dökmeyi ve vurgulamayı kolaylaştıran Fathom ile toplantı üretkenliğini artırın. Anında özetlere, paylaşılabilir kliplere ve senkronize CRM notlarına erişerek m…

OpenPhone, özel bir telefon numarası (yerel alan kodu veya ücretsiz), ABD ve Kanada'ya sınırsız arama ve kısa mesaj, müşteri etkileşimi izleme, ekip iletişimi için paylaşılan posta kutusu, HubSpot, Zapier, Salesforce, Slack ve daha fazlası gibi diğe…

Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.

Creatio, işletmelerin iş akışlarını ve satış süreçlerini otomatikleştirmelerini sağlayan kodsuz bir platform ve CRM çözümüdür. Creatio ile potansiyel müşteri yaratmadan tekrarlanan satışlara kadar tüm satış döngülerini kolaylaştırabilir ve her tür v…

Nextiva'nın iş telefonu uygulaması, tek bir uygulamada sınırsız HD sesli arama, video konferans, SMS/MMS mesajlaşma, çağrı yönlendirme, gelişmiş sesli posta, özel arayan kimliği, ekran paylaşımı ve anlık mesajlaşma sunarak eksiksiz bir çözüm sağlar.…

Kavkom, otomatik çağrı kaydı, çağrı kaydı ve analizi, çağrı istatistikleri, tek tıkla arama, video konferans, çağrı kampanyaları, mesaj yayını, kurumsal telefon ve sanal numaralar gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Sorunsuz v…

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Plivo, SMS ve Ses API'leri, sanal telefon numaraları, sesli arama, SMS pazarlama, numara maskeleme, IVR sistemleri, çağrı izleme, web kancaları ve CRM ve yardım masası araçlarıyla sorunsuz entegrasyon sunan, geliştiriciler için özel olarak tasarlanm…

Unitelvoice, işletmeler için sesli posta, çağrı yönlendirme ve sanal dahili hatlar gibi özellikler sağlayan sanal bir telefon sistemidir. Dünyanın her yerinden çalışmak için sanal bir telefon sistemi kullanarak çevrimiçi yönetim için yerel veya ücre…

LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.

CrankWheel, video görüşmeleri ve çevrimiçi sunumlar için tasarlanmış bir ekran paylaşım aracıdır. Video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ekran paylaşımını kolaylaştırarak kullanıcıların sorunsuz bir şekilde çevrimiçi içerik paylaşmasına olanak t…

Bulut tabanlı iş telefonu sistemi Dialpad Talk, tüm cihazlarda sorunsuz ekip bağlantıları sağlar. Gerçek zamanlı transkripsiyon, arama sonrası özetler ve sorunsuz entegrasyon için gelişmiş Voice Intelligence özelliklerinden yararlanın.

Dialpad Ai Voice, müşteri görüşmelerinin gerçek zamanlı analizi için gelişmiş NLP'den yararlanır. Yerleşik Ai ile, aramalar sırasında eylem öğelerini yazıya döker, not alır ve izler, böylece odağınızın anlamlı diyalogda kalmasını sağlar.

LoopUp, çok uluslu işletmeler için iletişimi kolaylaştıran bir bulut telefon platformudur. Küresel telefon hükümlerini tek bir birleşik bulut çözümünde birleştirir, ölçek ekonomileri sağlarken yönetimi ve desteği basitleştirir. LoopUp, Microsoft Tea…

Gong.io - satış ekiplerinin iletişimi geliştirmesine ve anlaşmaları daha etkili bir şekilde kapatmasına yardımcı olmak için çağrı ve toplantı içgörüleri sağlayan konuşma analizi ve koçluk platformu. Çağrıları analiz etmek için yapay zeka kullanarak,…

Webex Calling by Cisco, orta ölçekli işletmeler için özel olarak tasarlanmış, kapsamlı iş arama işlevleri sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Şirket içi bir telefon sistemi altyapısını sürdürmenin maliyeti ve karmaşıklığı ile ilgili endişeler…

Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.

Bulut tabanlı çağrı merkezi ve satış platformu. Otomatik çağrı dağıtımı ve CRM entegrasyonu gibi özelliklerle müşteri etkileşimlerini kolaylaştırır. Satış ve destek süreçlerini optimize etmek için iletişim kanallarını merkezileştirir.

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

Gerçek zamanlı bir diyalogsal yapay zeka platformu olan NVIDIA Jarvis, çok modlu hizmetler için GPU hızlandırmadan yararlanır. Konuşma tanıma, sentezleme, dil anlama ve bilgisayarla görme füzyonu modülleriyle Jarvis, etkileşimli sanal asistanlara, ç…

Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.

BT MeetMe with Dolby Voice, BT Group ve Dolby Laboratories tarafından ortaklaşa geliştirilen yüksek kaliteli bir konferans sistemidir. Konferans katılımcılarına üstün ses kalitesi sağlayarak tartışmalarını daha üretken ve etkili hale getirir.

Mitel, iş dünyası için telekomünikasyon çözümlerinin geliştirilmesi ve sunulması konusunda uzmanlaşmıştır ve IP telefon, video konferans, mesajlaşma, müşteri ilişkileri yönetim sistemleri ve diğer iletişim teknolojileri dahil olmak üzere geniş bir ü…

Scorebuddy, müşteri yorumlarını ve iç müşteri hizmetleri kalitesini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Genellikle hizmet kalitesini ölçmek ve analiz etmek, müşteri geri bildirim istatistiklerini tutmak ve hizmet çalışanlarının performansını de…

Salesken, gelişmiş işlevler aracılığıyla satış süreçlerini geliştirmek için tasarlanmış akıllı bir satış otomasyon platformudur. Sesli çağrı analizi, kilit nokta tespiti, yapay zeka odaklı satış önerileri, satış becerileri eğitim modülleri ve bilinç…

Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.