Oprogramowanie do obsługi doświadczenia klienta

Ignition to zaawansowane rozwiązanie do automatyzacji, które koncentruje się na zwiększaniu wydajności i rentowności firm świadczących usługi profesjonalne. Platforma automatyzuje i integruje zarządzanie ofertami, rozliczenia, przetwarzanie płatnośc…

Influ2 przekształca reklamę, koncentrując się na indywidualnych klientach docelowych, zapewniając unikalne podejście do marketingu. Dzięki algorytmom interakcji Influ2 umożliwia śledzenie wpływu na przychody przy pierwszym kontakcie z klientami i wy…

Productboard to narzędzie do zarządzania produktami, które pomaga zespołom tworzyć i uruchamiać produkty zorientowane na klienta. Oferuje wspólne planowanie, ustalanie priorytetów w oparciu o dane i analizę wglądu w klienta opartą na sztucznej intel…

Glassbox to platforma do analizy doświadczeń klientów dla aplikacji internetowych i mobilnych, która oferuje wgląd w czasie rzeczywistym w celu zwiększenia przychodów, lojalności i wzrostu poprzez optymalizację cyfrowego CX.

Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.

Fairing: Narzędzie do przeprowadzania ankiet po dokonaniu zakupu w celu uzyskiwania w czasie rzeczywistym informacji o klientach i optymalizacji kanałów marketingowych. Wykorzystaj Question Stream do personalizacji odbiorców w oparciu o dane. Połącz…

Spersonalizowane narzędzia marketingowe dla Shopify. Twórz quizy, polecaj produkty i analizuj dane za pomocą sztucznej inteligencji. Integruje się z Shopify, Klaviyo, Attentive, Recharge, Zapier i nie tylko.

CallMiner Eureka to platforma analityczna do analizy nagrań audio i treści tekstowych w centrach kontaktowych. Wykorzystuje technologie rozpoznawania mowy, uczenia maszynowego i analizy danych, aby wydobyć przydatne informacje z wiadomości głosowych.

Highspot to platforma wspierająca sprzedaż z intuicyjnym zarządzaniem treścią, szkoleniami, kontekstowymi wskazówkami, zaangażowaniem klientów i analityką. Zapewnia ulepszone rozmowy z klientami i ujednolicone doświadczenie zakupowe w celu zwiększen…

Magentrix PRM to platforma do zarządzania i angażowania partnerów, która oferuje szereg funkcji do wdrażania, angażowania i zarządzania partnerami, a także platformę sukcesu klienta w celu poprawy zadowolenia klientów. Jako PaaS zapewnia elastycznoś…

WalkMe to platforma cyfrowej adaptacji, która pomaga użytkownikom szybciej uczyć się i korzystać z różnych aplikacji i interfejsów. Platforma ta została zaprojektowana w celu ułatwienia przyjęcia nowych technologii i zapewnienia efektywnej pracy z n…

SurveySparrow to platforma do badania doświadczeń klientów i pracowników. Mobilne ankiety z interfejsem przypominającym czat zwiększają ich wypełnianie. Obejmuje klasyczne, offline i wielojęzyczne ankiety, analizy, integracje i personalizację.

Kompleksowa platforma do testowania A/B i optymalizacji współczynników konwersji. Dzięki takim funkcjom jak cele, mapy cieplne i nagrywanie sesji, śledzi metryki, analizuje zachowania odwiedzających i skutecznie zwiększa konwersje w witrynie.

Podium to zintegrowany system zarządzania relacjami z klientami, który pomaga firmom poprawić komunikację z klientami, generować więcej potencjalnych klientów i zwiększać konwersje.

Ujednolicona platforma rozwoju dla marketerów i menedżerów produktu, umożliwiająca im organizowanie doświadczeń klientów i interakcji w różnych kanałach, w tym w wiadomościach e-mail, powiadomieniach push i wiadomościach internetowych.

Amazon Personalize to usługa personalizacji w chmurze od Amazon Web Services (AWS). Jest ona przeznaczona do opracowywania i wdrażania systemów rekomendacji opartych na uczeniu maszynowym.

Oferuje technologię personalizacji do optymalizacji wielokanałowej, dostarczając dopasowane rekomendacje w sieci, na urządzeniach mobilnych i w wiadomościach e-mail.

Kissmetrics to narzędzie analityczne, które pomaga firmom mierzyć i optymalizować ich działania marketingowe. Zapewnia narzędzia do śledzenia i analizowania zachowań użytkowników na stronach internetowych, aby zrozumieć, w jaki sposób wchodzą oni w …

ServiceNow Customer Service Management to rozwiązanie do automatyzacji i optymalizacji obsługi klienta w organizacjach. Platforma ta ma na celu usprawnienie interakcji pomiędzy firmą a jej klientami poprzez dostarczenie narzędzi pozwalających na sku…

MaestroQA to platforma do testowania jakości obsługi klienta i usprawniania procesów wsparcia. System umożliwia firmom tworzenie i wykonywanie zadań testowych dla agentów obsługi klienta, analizowanie ich wyników i dostarczanie raportów w celu popra…

Upraszcza zarządzanie recenzjami. Dzięki analizie opartej na sztucznej inteligencji identyfikuje trendy, umożliwiając markom strategię i zwiększanie satysfakcji klientów.

Zapewnia kompleksowe rozwiązania w zakresie powiadomień push, w tym powiadomienia jednorazowe, cykliczne i transakcyjne. Platforma umożliwia firmom budowanie spersonalizowanych relacji z użytkownikami w różnych kanałach cyfrowych.

Umożliwia skalowalne zarządzanie ocenami i recenzjami. Zbieraj UGC, a następnie prezentuj je skutecznie, aby zachęcać do zakupów. Technologia wyświetlania zoptymalizowana pod kątem SEO zapewnia atrakcyjną widoczność UGC.

Zobacz swój adres URL wyświetlany na najlepszych (rzeczywistych) urządzeniach mobilnych w kilka sekund.

Oferece informações abrangentes sobre a experiência digital, fornecendo ferramentas e dados para compreender o comportamento do utilizador. Compreenda os percursos dos utilizadores com entrevistas, informações comportamentais e feedback.

Jaco pozwala rejestrować interakcje użytkownika z produktem w celu zidentyfikowania problemów z jego obsługą.