ग्राहक सहभागिता प्रबंधन (CIM) सॉफ्टवेयर

मानव संपर्क के आधार पर एक बी 2 बी संवादात्मक विपणन मंच, ज़ूमइन्फो चैट बिक्री टीम के संपर्क को तेज करता है. तत्काल अलर्ट नए और दोहराने वाले आगंतुकों की टीम को सूचित करते हैं, जिससे संभावित ग्राहकों के साथ मूल्यवान बैठकों के समय निर्धारण की संभावना बढ़ जाती है.

हबस्पॉट सर्विस हब टिकट प्रबंधन, एक ज्ञान आधार और स्वचालित प्रतिक्रियाओं के साथ ग्राहक सेवा को सुव्यवस्थित करता है। बढ़ाया समर्थन, प्रतिधारण और ग्राहकों की संतुष्टि के लिए डेटा और चैनलों को समेकित करें। हबस्पॉट के साथ अपने सेवा प्रबंधन को बढ़ाएं.

ChurnZero कंपनियों में ग्राहक हानि (मंथन) के प्रबंधन और कम करने के लिए एक मंच है। यह ग्राहकों के साथ बातचीत करने, उनकी गतिविधि पर नज़र रखने और समय पर संभावित ग्राहक हानि के संकेतों का जवाब देने के लिए डेटा का विश्लेषण करने के लिए उपकरण प्रदान करता है। Chur…

डायलपैड ऐ वॉयस ग्राहक वार्तालापों के वास्तविक समय के विश्लेषण के लिए उन्नत एनएलपी का लाभ उठाता है। अंतर्निहित ऐ के साथ, यह कॉल के दौरान एक्शन आइटम को स्थानांतरित करता है, नोट करता है और ट्रैक करता है, यह सुनिश्चित करता है कि आपका ध्यान सार्थक संवाद पर बना रहे.

क्लाउड-आधारित कॉल सेंटर और बिक्री मंच. स्वचालित कॉल वितरण और सीआरएम एकीकरण जैसी सुविधाओं के साथ ग्राहकों की बातचीत को सुव्यवस्थित करता है. बिक्री और समर्थन प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने के लिए संचार चैनलों को केंद्रीकृत करता है.

अपने ग्राहक अनुभव को फ्रंट, प्लेटफॉर्म फॉर सीमलेस सपोर्ट, सेल्स और अकाउंट मैनेजमेंट के साथ बढ़ाएं। ईमेल, चैट, एसएमएस और सोशल मैसेजिंग सहित सभी ग्राहक इंटरैक्शन को एक ही इंटरफ़ेस में मिलाएं.

चिली पाइपर एक इनबाउंड लीड ऑटोमेशन और अपॉइंटमेंट सेटिंग प्लेटफॉर्म है जिसे क्लाइंट इंटरैक्शन दक्षता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. इसका बुद्धिमान लीड रूटिंग विभिन्न मानदंडों के आधार पर लीड के वास्तविक समय आवंटन को सुनिश्चित करता है.

Supportbench एक व्यापक ग्राहक सहायता प्रबंधन मंच है जिसे ग्राहक सेवा संचालन को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह कुशल समस्या ट्रैकिंग के लिए एक मजबूत टिकटिंग प्रणाली प्रदान करता है, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और प्रलेखन के लिए त्वरित पहुंच के लिए एक ज्ञा…

Scorebuddy ग्राहक समीक्षा और आंतरिक ग्राहक सेवा गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए एक सॉफ्टवेयर है. इसका उपयोग अक्सर सेवा की गुणवत्ता को मापने और विश्लेषण करने, ग्राहक प्रतिक्रिया के आंकड़ों को बनाए रखने और सेवा कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है.

सैमसंग संपर्क केंद्र प्रो का उपयोग संपर्क केंद्र में आने वाले और बाहर जाने वाले कॉल के बड़े संस्करणों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है. यह सॉफ्टवेयर संपर्क केंद्र ऑपरेटरों के काम को अनुकूलित करने के साथ-साथ फोन के माध्यम से ग्राहक संपर्क में सुधार करने के लिए…

पोडियम एक एकीकृत ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली है जो व्यवसायों को ग्राहक संचार में सुधार करने, अधिक लीड उत्पन्न करने और रूपांतरण बढ़ाने में मदद करती है.

NICE CXone एक एकीकृत ग्राहक सहभागिता प्रबंधन (CIM) प्लेटफ़ॉर्म है जो संपर्क केंद्र और ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करता है. इसमें विभिन्न प्रकार की विशेषताएं शामिल हैं जैसे कॉल ऑटोमेशन, ग्राहक अनुभव विश्लेषिकी, वर्कफ़्लो प्रबंधन और अन्य उपकरण.

प्लेटफ़ॉर्म आपको सटीक इंटरैक्शन के लिए व्यावसायिक संपर्कों के डेटाबेस तक पहुंच प्रदान करता है. यह एबीएम प्रदान करता है और प्रभावी संचार के लिए कई चैनलों जैसे प्रदर्शन, सामाजिक, ईमेल और एसएमएस के माध्यम से पीढ़ी की टीमों को अनुकूलित रणनीतियों की मांग करता है.

लैक्सिस एआई मीटिंग असिस्टेंट एक ऐसा समाधान है जो ग्राहकों की बातचीत से प्रमुख अंतर्दृष्टि को कैप्चर और डिस्टिल करता है. यह सभी प्लेटफार्मों पर निर्बाध एकीकरण, नोट लेने की क्षमता, ऑटो-जनरेटेड मीटिंग सारांश, अनुवर्ती ईमेल पीढ़ी और एक-क्लिक सीआरएम अपडेट प्रदान करता है.