संपर्क केंद्र सॉफ़्टवेयर

Userlike एक ग्राहक संदेश प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को वास्तविक समय में अपनी वेबसाइट के आगंतुकों और ग्राहकों के साथ चैट करने में सक्षम बनाता है. यह विभिन्न चैनलों के माध्यम से एक सहज संचार अनुभव प्रदान करता है, जिसमें लाइव चैट, चैटबॉट्स, व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंज…

Genesys Cloud CX विभिन्न उद्योगों में ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है. संपर्क केंद्रों और सीआरएम के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करना, यह कॉल रूटिंग, वर्कफ़्लो प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है, और सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है.

Creatio एक नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म और CRM समाधान है जो व्यवसायों को वर्कफ़्लो और बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है. Creatio के साथ आप लीड जनरेशन से लेकर रिपीट सेल्स तक, और किसी भी प्रकार और जटिलता की प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने के लिए उनके पूरे बिक्र…

कावकोम एक क्लाउड-आधारित टेलीफोनी समाधान है जो स्वचालित कॉल लॉगिंग, कॉल रिकॉर्डिंग और विश्लेषण, कॉल सांख्यिकी, वन-क्लिक डायलिंग, वीडियोकांफ्रेंसिंग, कॉल अभियान, संदेश प्रसारण, कॉर्पोरेट टेलीफोनी और वर्चुअल नंबर जैसी सुविधाएं प्रदान करता है. यह एक बहुमुखी मंच प्र…

Salesforce Service Cloud एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को टिकट प्रबंधन प्रणाली, ज्ञान आधार और सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है. ग्राहक सेवा डेटा को ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करके तेज़ और व्यक्त…

LiveAgent ग्राहक सहायता प्रदान करने और टीम संरचनाओं में कॉल के रिकॉर्ड रखने के लिए एक सॉफ्टवेयर है. यह ग्राहकों के सवालों के प्रसंस्करण की प्रक्रिया को सरल बनाता है और टीम के भीतर प्रभावी सूचना विनिमय सुनिश्चित करता है.

क्लाउड-आधारित बिजनेस फोन सिस्टम डायलपैड टॉक, किसी भी डिवाइस पर सहज टीम कनेक्शन सुनिश्चित करता है. वास्तविक समय प्रतिलेखन, पोस्ट-कॉल सारांश और निर्बाध एकीकरण के लिए उत्तोलन उन्नत वॉयस इंटेलिजेंस सुविधाएँ.

डायलपैड ऐ वॉयस ग्राहक वार्तालापों के वास्तविक समय के विश्लेषण के लिए उन्नत एनएलपी का लाभ उठाता है। अंतर्निहित ऐ के साथ, यह कॉल के दौरान एक्शन आइटम को स्थानांतरित करता है, नोट करता है और ट्रैक करता है, यह सुनिश्चित करता है कि आपका ध्यान सार्थक संवाद पर बना रहे.

ख़ुशी से: सहज ज्ञान युक्त हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ बी 2 सी ग्राहक सेवा मंच. एजेंट बिना टिकट के चैनलों पर पूछताछ को संभालते हैं. एक एकीकृत इंटरफ़ेस ग्राहक इतिहास का एक सतत दृष्टिकोण प्रदान करता है, व्यक्तिगत सेवा को बढ़ाता है.

टॉकडेस्क एक क्लाउड-आधारित संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करता है.

क्लाउड-आधारित कॉल सेंटर और बिक्री मंच. स्वचालित कॉल वितरण और सीआरएम एकीकरण जैसी सुविधाओं के साथ ग्राहकों की बातचीत को सुव्यवस्थित करता है. बिक्री और समर्थन प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने के लिए संचार चैनलों को केंद्रीकृत करता है.

डॉल्बी वॉयस के साथ बीटी मीटमे बीटी ग्रुप और डॉल्बी लेबोरेटरीज द्वारा संयुक्त रूप से विकसित एक उच्च गुणवत्ता वाली कॉन्फ्रेंसिंग प्रणाली है। यह बेहतर ऑडियो गुणवत्ता के साथ सम्मेलन प्रतिभागियों को प्रदान करता है, जिससे उनकी चर्चा अधिक उत्पादक और प्रभावी हो जाती है.

मितल व्यवसाय के लिए दूरसंचार समाधानों के विकास और वितरण में माहिर हैं और आईपी टेलीफोनी, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, मैसेजिंग, ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली और अन्य संचार तकनीकों सहित उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं.

Scorebuddy ग्राहक समीक्षा और आंतरिक ग्राहक सेवा गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए एक सॉफ्टवेयर है. इसका उपयोग अक्सर सेवा की गुणवत्ता को मापने और विश्लेषण करने, ग्राहक प्रतिक्रिया के आंकड़ों को बनाए रखने और सेवा कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है.

ज़ो डेस्क संगठनों को ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने, अनुरोधों को ट्रैक करने, वर्कफ़्लो का प्रबंधन करने और ईमेल, चैट और फोन जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है.

Telnyx एक वैश्विक संचार मंच है जो एक निजी क्लाउड-आधारित आईपी नेटवर्क पर वाहक-ग्रेड सेवाएं प्रदान करता है. प्लेटफ़ॉर्म RESTful API और मिशन कंट्रोल पोर्टल के माध्यम से वॉयस, मैसेजिंग, नंबर, वीडियो और अधिक समाधान प्रदान करता है. इन-ऐप मैसेजिंग से लेकर संपर्क केंद्रो…

GoTo Connect एक क्लाउड-आधारित फ़ोन सिस्टम और वर्चुअल मीटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसे सहज व्यापार संचार के लिए डिज़ाइन किया गया है। कॉल प्रबंधन, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, रियल-टाइम टीम चैट और ग्राहक सेवा उपकरण सहित उन्नत सुविधाओं के साथ अपने संचालन को बढ़ाएं.

CloudTalk व्यावसायिक टेलीफोन संचार के लिए एक होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म है. यह इंटरनेट पर कॉल स्थापित करने और प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है, साथ ही ग्राहक डेटाबेस का प्रबंधन करता है और विभिन्न संचार चैनलों के माध्यम से ग्राहकों के साथ बातचीत करता है.

वर्कफ़्लो अनुकूलन, ग्राहक सेवा की कुशल योजना और समन्वय, शिफ्टों का तर्कसंगत शेड्यूलिंग, छुट्टी प्रबंधन और दैनिक कार्यों का अनुकूलन। प्रभावी सहयोग के माध्यम से कर्मचारी प्रदर्शन में सुधार।

सैमसंग संपर्क केंद्र प्रो का उपयोग संपर्क केंद्र में आने वाले और बाहर जाने वाले कॉल के बड़े संस्करणों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है. यह सॉफ्टवेयर संपर्क केंद्र ऑपरेटरों के काम को अनुकूलित करने के साथ-साथ फोन के माध्यम से ग्राहक संपर्क में सुधार करने के लिए…

स्क्वेट्रॉक उच्च-प्रदर्शन ऑल-इन-वन क्लाउड संपर्क केंद्र समाधान प्रदान करता है जो मौजूदा उद्यम प्रणालियों में मूल रूप से एकीकृत होते हैं. इसमें कॉल रूटिंग, कॉल एनालिटिक्स, वर्कफोर्स मैनेजमेंट और अन्य विशेषताएं भी शामिल हैं जो संपर्क केंद्र संचालन को अनुकूलित करने में …

CallRail एक कॉल ट्रैकिंग और एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म है जो मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए फोन कॉल को ट्रैक, रिकॉर्ड और विश्लेषण करने में मदद करता है.

Playvox एक क्लाउड-देशी ग्राहक सेवा प्रबंधन मंच है जो ग्राहक सेवा एजेंटों के प्रदर्शन की निगरानी और मूल्यांकन के साथ-साथ उनके पेशेवर कौशल को प्रशिक्षित करने और सुधारने के लिए उपकरण प्रदान करता है.

NICE CXone एक एकीकृत ग्राहक सहभागिता प्रबंधन (CIM) प्लेटफ़ॉर्म है जो संपर्क केंद्र और ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करता है. इसमें विभिन्न प्रकार की विशेषताएं शामिल हैं जैसे कॉल ऑटोमेशन, ग्राहक अनुभव विश्लेषिकी, वर्कफ़्लो प्रबंधन और अन्य उपकरण.

ग्राहक सहायता और बिक्री का अनुकूलन करने के लिए क्लाउड-आधारित फोन प्रणाली. सीआरएम के साथ एकीकरण, कार्यालय और दूरस्थ टीमों के लिए कॉल प्रबंधन कर्मचारियों को समूहीकृत करके रणनीतिक टीम अनुकूलन प्रदान करता है.

ओजोनटेल उन्नत क्लाउड संचार समाधान, जैसे क्लाउड टेलीफोनी, कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर, वॉयस ब्रॉडकास्टिंग, एसएमएस सेवाएं और व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एकीकरण के साथ व्यवसाय प्रदान करता है. ओजोनटेल द्वारा पेश किया गया कूको प्लेटफॉर्म, सहज संचार एकीकरण के लिए बहुमुखी एपीआई प्रद…

वॉक्सिमप्लांट आवाज और वीडियो अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए एक क्लाउड-आधारित संचार मंच है जो डेवलपर्स के लिए एपीआई का एक सेट प्रदान करता है। यह आपको अपने वेब और मोबाइल अनुप्रयोगों में आवाज, वीडियो और संदेश को एकीकृत करने की अनुमति देता है.

किक्सी पॉवरकॉल: एक उन्नत बिक्री डायलर जो आपके सीआरएम के साथ पूरी तरह से एकीकृत है, जिसमें मल्टी-लाइन पॉवरडायलर, स्थानीय उपस्थिति (कनेक्शनबूस्ट), और द्विदिश सीआरएम एकीकरण शामिल है. आउटबाउंड कॉल वॉल्यूम को बढ़ावा दें, एजेंटों का समय बचाएं, और ध्वनि मेल ड्रॉप, एसएम…

CallMiner यूरेका संपर्क केंद्रों में ऑडियो रिकॉर्डिंग और पाठ सामग्री के विश्लेषण के लिए एक विश्लेषिकी मंच है. यह भाषण संदेश से उपयोगी जानकारी निकालने के लिए भाषण मान्यता, मशीन लर्निंग और डेटा एनालिटिक्स तकनीकों का उपयोग करता है.

कॉनविन एक परिष्कृत एआई-संचालित संपर्क केंद्र समाधान है, जो उन्नत बातचीत खुफिया तरीकों को व्यवस्थित रूप से कैप्चर करने, स्थानांतरित करने और ग्राहकों की बातचीत की संपूर्णता का विश्लेषण करने के लिए लाभ उठाता है.