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Hemos compilado una lista de 48 alternativas gratuitas y de pago para OTRS. Los principales competidores incluyen SupportBee, Spiceworks Help Desk. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre OTRS y Zendesk Suite, Zent.io, Enchant. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 48 alternativas gratuitas y de pago para OTRS. Los principales competidores incluyen SupportBee, Spiceworks Help Desk. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre OTRS y Zendesk Suite, Zent.io, Enchant. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.
Zent.io es un Contact Center Cloud Software Multicanal que unifica chat, teléfono y correo electrónico.
GLPI es el administrador de recursos de información con una interfaz de administración adicional.
Freshservice: la solución integral en la nube para todas sus necesidades de gestión de TI.
Trakdesk es un software de soporte al cliente totalmente personalizable y una solución de servicio de asistencia que le proporciona ...
Si su empresa necesita registrar, rastrear, administrar, automatizar y escalar problemas de soporte, por favor ...
OTRS es una solución líder de venta de tickets y automatización de procesos basada en la nube.
OTRS es una solución líder de venta de tickets y automatización de procesos basada en la nube.
Windows
Web-Based
Linux
OTRS es una solución líder de venta de tickets y automatización de procesos basada en la nube. Lo utilizan los equipos de servicio: TI, servicio al cliente, seguridad de la información, seguridad corporativa, etc.
La solución totalmente administrada significa que su equipo de administración de servicios está funcionando rápidamente. Es completamente personalizable para las necesidades de su organización, pero algunas de nuestras características solicitadas con frecuencia incluyen:
? Procesos ITIL (Somos una herramienta CERTIFICADA DE SERVIEW).
? CMDB
? Tickets, colas y control de acceso.
? Informes y SLA
? Flujos de trabajo y automatización.
? Base de conocimientos
? Chat e integración de canales
? Integración de terceros
? Campos dinamicos
Para los clientes que buscan soluciones de seguridad corporativa o ISMS, OTRS AG también ofrece STORM y CONTROL. Estas soluciones utilizan OTRS como base, pero incorporan características especializadas para impulsar la excelencia operativa en estas áreas, respectivamente.
Service Level Management
Incident management
First person view
Helpdesk ticketing
Workflow Automation
Web-Based
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