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我们整理了一个包含105个免费和付费的Freshworks替代方案的列表。主要竞争对手包括:AtomSlack。除了这些之外,用户还会将Freshworks与HelpCrunchUseResponseUserlike进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:客户服务软件数字客户服务软件


Atom
Free

A hackable text editor for the 21st Century.

Slack
Free Free Trial Subscription

Slack 是无缝协作中心,提供实时消息传递、文件共享以及与应用程序集成。从任何地方高效地完成工作。

适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。

收集反馈并通过有效的自助解决方案为客户提供支持

Userlike
Free Trial Subscription

Userlike 是一个客户消息平台,能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验,包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。

monday.com
Free Free Trial Subscription

这是一个基于云的多功能平台,可优化项目管理和团队协作。它可提高软件开发、市场营销、销售 CRM、人力资源等领域的工作效率,实现无缝任务跟踪、截止日期管理和分析,从而提高项目绩效。

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

Genesys Cloud CX
Free Trial Subscription

Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理(CRM)提供了先进的工具,可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

Pipedrive
Free Trial Subscription

Pipedrive 是一款客户关系管理 (CRM) 工具,专注于帮助销售团队有效管理销售线索和交易。它提供了一个可视化管道界面,允许用户在销售流程的各个阶段跟踪交易并确定优先次序。

Birdeye
Subscription

BirdEye 帮助企业管理客户反馈、在线评论和社交媒体提及。它为声誉管理、客户体验和营销提供工具。BirdEye 允许您监控和回复评论、收集客户反馈并改善您的在线形象。

Freshworks 提供创新、易用的业务解决方案,以现代化的 SaaS 解决方案应对复杂的业务挑战。该平台包括客户服务、IT 和 CRM 工具,并通过生成式人工智能进行了增强,使企业能够在基于云的环境中通过网络、移动、社交和信使提供支持并吸引客户。

Freshworks 平台

tick-square Web-Based

Freshworks 视频和截图

Freshworks 特点

tick-square Text Summarization
tick-square Automated Text Generation
tick-square Support Ticket Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Knowledge Base Management

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