Phần mềm hỗ trợ khách hàng

Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.

Quixy là một nền tảng không có mã cho phép các doanh nghiệp chế tạo các ứng dụng kỹ thuật số và quy trình làm việc dễ dàng. Tạo liền mạch các ứng dụng cho các nhu cầu đa dạng như CRM, quản lý dự án và kế toán mà không cần mã hóa.

Kavkom là giải pháp điện thoại dựa trên đám mây cung cấp các tính năng như ghi nhật ký cuộc gọi tự động, ghi và phân tích cuộc gọi, thống kê cuộc gọi, quay số bằng một cú nhấp chuột, hội nghị truyền hình, chiến dịch cuộc gọi, phát tin nhắn, điện tho…

BirdEye giúp các doanh nghiệp quản lý phản hồi của khách hàng, đánh giá trực tuyến và đề cập đến phương tiện truyền thông xã hội. Nó cung cấp các công cụ để quản lý danh tiếng, trải nghiệm khách hàng và tiếp thị. BirdEye cho phép bạn theo dõi và trả…

ZEP là giải pháp quản lý dự án và theo dõi thời gian theo mô-đun, cung cấp các công cụ dựa trên web, di động và thiết bị đầu cuối để ghi lại giờ làm việc hiệu quả. Chọn từ các dòng sản phẩm ZEP Clock, Compact hoặc Professional và tùy chỉnh với các t…

SiteGround là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cung cấp lưu trữ web, tên miền, công cụ xây dựng trang web và các dịch vụ liên quan khác. Nó có một loạt các gói lưu trữ, bao gồm lưu trữ được chia sẻ, lưu trữ WordPress, lưu trữ máy chủ đám mây và máy chủ …

LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.

Lưu trữ web của Namecheap nổi bật với giao diện cPanel trực quan, đơn giản hóa các quy trình quản trị phức tạp. Là nhà đăng ký tên miền ICANN được công nhận, Namecheap cung cấp các dịch vụ hiệu quả về chi phí để đăng ký, gia hạn và chuyển nhượng tên…

Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.

Trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây và nền tảng bán hàng. Hợp lý hóa các tương tác của khách hàng với các tính năng như phân phối cuộc gọi tự động và tích hợp CRM. Tập trung các kênh truyền thông để tối ưu hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ.

Zoho Lens là một công cụ hỗ trợ từ xa dựa trên AR giúp trao quyền cho các nhóm bảo trì và dịch vụ hiện trường để cung cấp hướng dẫn công việc theo thời gian thực. Các tính năng chính bao gồm phát trực tiếp camera HD, chú thích AR, VoIP và trò chuyện…

Rho là một nền tảng tài chính tích hợp giúp hợp lý hóa các quy trình tài chính, cung cấp thẻ doanh nghiệp, quản lý chi phí, tự động hóa AP và các sản phẩm ngân hàng. Bằng cách hợp tác với các ngân hàng được FDIC bảo hiểm như một thực thể phi ngân hà…

Nâng cao chiến lược tiếp thị của bạn với MarketerHire — nền tảng kết nối các doanh nghiệp với các nhà tiếp thị hàng đầu. Tìm các chuyên gia cho các chiến dịch email, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, tạo nội dung và nhiều hơn nữa. Điều chỉnh …

Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…

Sách hướng dẫn kỹ thuật số của Hostfully là một nền tảng quản lý tài sản, biến sách chào mừng truyền thống thành tài nguyên kỹ thuật số tương tác. Với việc tạo nội dung dễ dàng, Công cụ lập kế hoạch hành trình AI và Doanh thu giới thiệu, chủ nhà có …

Podium là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tích hợp giúp doanh nghiệp cải thiện giao tiếp của khách hàng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng chuyển đổi.

Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…

Hệ thống điện thoại dựa trên đám mây để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Tích hợp với CRM, quản lý cuộc gọi cho văn phòng và các nhóm từ xa cung cấp tối ưu hóa nhóm chiến lược bằng cách nhóm nhân viên.

Danh sách: Một nền tảng quản lý đại sứ thương hiệu tự động để hợp lý hóa hoạt động tiếp thị truyền miệng. Quản lý người sáng tạo, chi nhánh, người có ảnh hưởng và đại sứ trên một nền tảng. Các tính năng bao gồm các chương trình phù hợp, quản lý chiế…

Manifest AI là một trợ lý mua sắm tiên tiến được hỗ trợ bởi công nghệ GPT, được thiết kế để nâng cao chức năng cửa hàng Shopify của bạn. Nó sử dụng AI để đưa ra các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, giải quyết các truy vấn của khách hàng và cung cấ…

Remote Eye là phần mềm cộng tác video được thiết kế dành cho nhân viên tuyến đầu, cung cấp hỗ trợ từ xa theo thời gian thực thông qua kính thông minh, điện thoại di động, máy tính bảng và PC. Tăng cường bảo trì công nghiệp, giảm thời gian chết và gi…

MaestroQA là một nền tảng để kiểm tra chất lượng dịch vụ khách hàng và cải thiện các quy trình hỗ trợ. Hệ thống cho phép các công ty tạo và thực hiện các nhiệm vụ thử nghiệm cho các đại lý dịch vụ khách hàng, phân tích kết quả của họ và cung cấp các…

Futuramo Visual Ticket là một ứng dụng web dựa trên đám mây để liên lạc dự án: bán vé, lỗi ...

Textline: một dịch vụ nhắn tin SMS tiên tiến dành cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin liên lạc đáng tin cậy cho các bộ phận hỗ trợ khách hàng, bán hàng và hậu cần hiện đại. Thúc đẩy doanh nghiệp của bạn với các giải pháp SMS để bán hàng, tiếp thị v…

Phần mềm trò chuyện trực tiếp dựa trên web hợp nhất hợp nhất các tin nhắn từ email, Facebook Messenger và trò chuyện trên trang web vào một giao diện, trao quyền cho các đại lý xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trên các kênh.

Help Center Live là một hệ thống hỗ trợ và trò chuyện trực tiếp do cộng đồng điều khiển.

Hitsteps Analytics là một thống kê web khách truy cập thời gian thực, bản đồ nhiệt và ứng dụng trò chuyện trực tuyến với ...

Nirror cho thấy trang web của bạn được sử dụng như thế nào và giúp dễ dàng hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách sử dụng trò chuyện trực tiếp ...

Eventum là một hệ thống theo dõi vấn đề linh hoạt và thân thiện với người dùng, có thể được hỗ trợ bởi ...