Yazılım
120 ücretsiz ve ücretli MaestroQA alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: VWO Conversion Optimization Platform, Scorebuddy. Bunların yanı sıra, kullanıcılar MaestroQA ile Playvox, Convin.ai, Hootsuite arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı.
120 ücretsiz ve ücretli MaestroQA alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: VWO Conversion Optimization Platform, Scorebuddy. Bunların yanı sıra, kullanıcılar MaestroQA ile Playvox, Convin.ai, Hootsuite arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı.
VWO, kitle yolculuğunun tamamını geliştirmenize yardımcı olan hepsi bir arada bir optimizasyon platformudur. VWO Platformu, kitle yolculuğunuza ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir dizi birinci sınıf optimizasyon ürünü sunarak optimizasyon çabalar…
Scorebuddy, müşteri yorumlarını ve iç müşteri hizmetleri kalitesini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Genellikle hizmet kalitesini ölçmek ve analiz etmek, müşteri geri bildirim istatistiklerini tutmak ve hizmet çalışanlarının performansını de…
Playvox, müşteri hizmetleri temsilcilerinin performansını izleme ve değerlendirmenin yanı sıra mesleki becerilerini eğitmek ve geliştirmek için araçlar sağlayan bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetim platformudur.
Convin, müşteri etkileşimlerinin tamamını sistematik olarak yakalamak, yazıya dökmek ve analiz etmek için gelişmiş konuşma zekası metodolojilerinden yararlanan, yapay zeka destekli sofistike bir iletişim merkezi çözümüdür.
Hootsuite, zamanlama, içerik oluşturma, analiz ve sosyal dinlemeyi tek bir yerde birleştiren bir sosyal medya yönetim aracıdır. Birden fazla sosyal ağda birden fazla profili etkili bir şekilde yönetmenize, etkinliği izlemenize ve sonuçları analiz et…
Userlike, işletmelerin web sitesi ziyaretçileri ve müşterileriyle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, sohbet botları, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS veya Telegram dahil olma…
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.
BirdEye, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini, çevrimiçi incelemeleri ve sosyal medya mention'larını yönetmelerine yardımcı olur. İtibar yönetimi, müşteri deneyimi ve pazarlama için araçlar sağlar. BirdEye, incelemeleri izlemenize ve yanıtlamanı…
LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.
MaestroQA, müşteri hizmetleri kalitesini test etmeye ve destek süreçlerini iyileştirmeye yönelik bir platformdur. Sistem, şirketlerin müşteri hizmetleri temsilcileri için test görevleri oluşturmasına ve yürütmesine, sonuçlarını analiz etmesine ve hizmet kalitesini iyileştirmek için raporlar sağlamasına olanak tanır.
MaestroQA, müşteri hizmetleri kalitesini test etmeye ve destek süreçlerini iyileştirmeye yönelik bir platformdur. Sistem, şirketlerin müşteri hizmetleri temsilcileri için test görevleri oluşturmasına ve yürütmesine, sonuçlarını analiz etmesine ve hizmet kalitesini iyileştirmek için raporlar sağlamasına olanak tanır.
Web-Based
MaestroQA, temsilcilerin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemenin yanı sıra müşteri hizmetleri süreçlerindeki eğilimleri ve sorunları tespit etmeye yardımcı olur. Müşteri hizmetleri ekibinin etkinliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini geliştirmek isteyen şirketler için yararlı olabilir.
Third Party Integrations
Screen Recording
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Customer Experience Management
Call Center Management
Knowledge Base Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Quality Management
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Reporting/Analytics
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
