Yazılım
54 ücretsiz ve ücretli Gorgias alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Gorgias ile CINNOX, Userlike, Freshdesk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Yardım Masası Yazılımı.
54 ücretsiz ve ücretli Gorgias alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Gorgias ile CINNOX, Userlike, Freshdesk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Yardım Masası Yazılımı.
RocketReach, profesyoneller için e-posta arama ve iletişim bilgileri sağlayan kapsamlı bir platformdur. Bireylerin ve işletmelerin e-posta adreslerini, telefon numaralarını ve sosyal medya profillerini bulmanıza yardımcı olur.
Bu B2B satış arama yazılımı, ideal müşteri profilinizi tanımlar ve satın almaya hazır potansiyel müşterileri belirleyerek hem boru hattını hem de gelir üretimini hızlandırır. ZoomInfo SalesOS ile satış stratejinizi yükseltin.
Ekipler ve müşteriler arasında güçlü ilişkiler için yapay zeka destekli çok kanallı SaaS platformu. Etkileşimi artırın, etkileşimleri değerlendirin ve yukarıda ve öteye gidin.
Userlike, işletmelerin web sitesi ziyaretçileri ve müşterileriyle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, sohbet botları, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS veya Telegram dahil olma…
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
Qiscus, sorunsuz müşteri etkileşimi için profesyonel bir omnichannel pazarlama, satış ve destek platformu sunar. WhatsApp Business API'sinin resmi ortağı olarak, Omnichannel, CRM ve chatbot ihtiyaçları için entegre çözümler sunar.
LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
Gorgias, çevrimiçi perakendeciler için müşteri hizmetlerini optimize eder. Bu e-ticaret odaklı yardım masası, tek bir platform üzerinden kesintisiz, çok kanallı destek sağlar. Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar sayesinde verimliliği artırır.
Gorgias, çevrimiçi perakendeciler için müşteri hizmetlerini optimize eder. Bu e-ticaret odaklı yardım masası, tek bir platform üzerinden kesintisiz, çok kanallı destek sağlar. Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar sayesinde verimliliği artırır.
iPad
iPhone
Web-Based
Android
Quality Assurance
Pop-up Chat
Call Center Management
Survey/Poll Management
Customer Complaint Tracking
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Real-Time Chat
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Customizable Templates
Workflow Configuration
Tagging
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Template Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Reporting/Analytics
Live Chat
Offline forms
Customizable branding
Customer Segmentation
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Auto responder
Canned responses
Social media integration
Workflow
Third party integrations
Integrated File Sharing
Multiple languages
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
