Call- en contactcenter software

Het Answers Platform maakt gebruik van een Knowledge Graph om accurate antwoorden te geven op alle digitale touchpoints. Zorgt voor naadloze content-gedreven ervaringen.

AI-gestuurd omnichannel SaaS-platform voor sterke relaties tussen teams en klanten. Verhoog de betrokkenheid, evalueer interacties en ga verder dan dat.

Userlike is een customer messaging platform dat bedrijven in staat stelt om real-time te chatten met hun website bezoekers en klanten. Het biedt een naadloze communicatie ervaring via verschillende kanalen, waaronder live chat, chatbots, WhatsApp, F…

Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…

Kavkom is een cloudgebaseerde telefonieoplossing die functies biedt zoals automatische gespreksregistratie, gespreksopname en -analyse, gespreksstatistieken, bellen met één klik, videoconferenties, belcampagnes, berichtuitzending, bedrijfstelefonie …

OpenPhone is een zakelijke telefoondienst die functies biedt zoals een speciaal telefoonnummer (lokaal netnummer of gratis), onbeperkt bellen en sms'en naar de VS en Canada, monitoring van klantinteracties, gedeelde mailbox voor teamcommunicatie, in…

Verhoog de productiviteit van vergaderingen met Fathom, waarmee je eenvoudig belangrijke punten in Zoom-gesprekken, Google Meet of Microsoft Teams kunt opnemen, transcriberen en markeren. Krijg toegang tot directe samenvattingen, deelbare clips en g…

Creatio is een no-code platform en CRM-oplossing waarmee bedrijven workflows en verkoopprocessen kunnen automatiseren. Met Creatio kunt u de volledige verkoopcyclus stroomlijnen, van leadgeneratie tot herhaalverkopen, en processen van elk type en co…

Genesys Cloud CX verhoogt de klantbetrokkenheid in diverse sectoren. Het biedt geavanceerde tools voor contactcenters en CRM, stroomlijnt call routing, workflow management en verbetert serviceprocessen.

De zakelijke telefoon-app van Nextiva biedt een complete oplossing met onbeperkte HD-spraakgesprekken, videoconferenties, SMS/MMS-berichten, gespreksroutering, geavanceerde voicemail, aangepaste beller-ID, scherm delen en instant messaging in één ap…

Salesforce Service Cloud is een geïntegreerd platform waarmee bedrijven de klantervaring kunnen optimaliseren via een ticketbeheersysteem, kennisbank en sociale media. Bied snelle en persoonlijke ondersteuning door analyses te gebruiken om gegevens …

Unitelvoice is een virtueel telefoonsysteem dat functies biedt zoals voicemail, doorschakelen en virtuele extensies voor bedrijven. Krijg een lokaal of gratis nummer voor online beheer en gebruik een virtueel telefoonsysteem om overal ter wereld te …

Dialpad Talk, het cloudgebaseerde zakelijke telefoonsysteem, zorgt voor naadloze teamverbindingen op elk apparaat. Maak gebruik van de geavanceerde Voice Intelligence functies voor real-time transcriptie, samenvattingen na een gesprek en naadloze in…

LiveAgent is software voor het verlenen van klantenservice en het bijhouden van telefoongesprekken in teamstructuren. Het vereenvoudigt de verwerking van klantvragen en zorgt voor een effectieve informatie-uitwisseling binnen het team.

CrankWheel is een tool voor het delen van schermen, ontworpen voor videogesprekken en online presentaties. Het maakt real-time schermdeling mogelijk tijdens videogesprekken, waardoor gebruikers naadloos online inhoud kunnen delen.

Gong.io - analyse- en coachingsplatform voor gesprekken dat inzichten biedt in gesprekken en vergaderingen om verkoopteams te helpen de communicatie te verbeteren en effectiever deals te sluiten. Met behulp van AI worden gesprekken geanalyseerd en w…

Gladly: B2C-klantenserviceplatform met intuïtieve helpdesksoftware. Agenten behandelen vragen naadloos via verschillende kanalen zonder tickets. Een uniforme interface biedt een continu overzicht van de klantgeschiedenis, waardoor gepersonaliseerde …

Webex Calling by Cisco is een cloud-native telefonieoplossing die speciaal is afgestemd op middelgrote ondernemingen en uitgebreide zakelijke belfuncties biedt. Het neemt de zorgen weg die gepaard gaan met de kosten en complexiteit van het onderhoud…

Plivo is een cloudgebaseerd communicatie-API-platform op maat van ontwikkelaars en biedt sms- en spraak-API's, virtuele telefoonnummers, spraakoproepen, sms-marketing, nummermaskering, IVR-systemen, call tracking, webhooks en naadloze integratie met…

Dialpad Ai Voice maakt gebruik van geavanceerde NLP voor real-time analyse van klantgesprekken. Met ingebouwde Ai transcribeert, notuleert en volgt het actiepunten tijdens gesprekken, zodat u zich kunt concentreren op een zinvolle dialoog.

BT MeetMe with Dolby Voice is een hoogwaardig conferentiesysteem dat gezamenlijk is ontwikkeld door BT Group en Dolby Laboratories. Het biedt deelnemers aan conferenties een superieure geluidskwaliteit, waardoor hun discussies productiever en effect…

LoopUp is een cloud-telefonieplatform dat de communicatie voor multinationale ondernemingen stroomlijnt. Het consolideert wereldwijde telefonievoorzieningen in één uniforme cloudoplossing, vereenvoudigt het beheer en de ondersteuning en biedt schaal…

Biedt on-demand helpdesk-software, inclusief klantenondersteuning, probleemtickets en kennisbank.

Mitel is gespecialiseerd in de ontwikkeling en levering van telecommunicatieoplossingen voor bedrijven en biedt een breed scala aan producten en diensten, waaronder IP-telefonie, videoconferenties, messaging, customer relationship management-systeme…

Talkdesk is een cloudgebaseerd contact center platform dat bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie.

NVIDIA Jarvis, een real-time conversational AI platform, maakt gebruik van GPU-acceleratie voor multimodale diensten. Met modules voor spraakherkenning, synthese, taalbegrip en computervisiefusie kan Jarvis interactieve virtuele assistenten, callcen…

Cloudgebaseerd callcenter en verkoopplatform. Stroomlijnt klantinteracties met functies zoals automatische gespreksdistributie en CRM-integratie. Centraliseert communicatiekanalen om verkoop- en ondersteuningsprocessen te optimaliseren.

GoTo Connect is een cloudgebaseerd telefoonsysteem en platform voor virtuele vergaderingen, ontworpen voor naadloze bedrijfscommunicatie. Verhoog uw activiteiten met geavanceerde functies, zoals oproepbeheer, videoconferenties, realtime teamchat en …

Met Zoho Desk kunnen organisaties effectief communiceren met klanten, verzoeken bijhouden, workflows beheren en ondersteuning bieden via verschillende kanalen zoals e-mail, chat en telefoon.

Optimalisatie van de workflow, efficiënte planning en coördinatie van de klantenservice, rationele planning van diensten, vakantiebeheer en optimalisatie van dagelijkse taken. Verbetering van de prestaties van medewerkers door effectieve samenwerkin…