465 Zendesk Suite 대체품 및 유사 소프트웨어

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VWO Data360: 고급 데이터 분석 및 최적화 플랫폼. 웹 분석, CRM 등에서 얻은 인사이트를 활용하세요. 디지털 제품을 개선하기 위해 ML/AI를 사용한 자동화된 테스트는 정보에 기반한 의사 결정을 위한 강력한 보고 및 데이터 시각화를 제공합니다.

Spocket

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Spocket은 미국 및 유럽에서 직송 공급업체를 찾고 협력할 수 있는 플랫폼입니다. 고품질의 제품을 찾고 제조업체에서 직접 신속하게 배송할 수 있는 전자상거래 기회를 제공합니다.

Softr

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Softr는 코드 없이 웹사이트와 웹 애플리케이션을 제작할 수 있는 플랫폼입니다. 웹사이트, 온라인 스토어, 대출, 블로그 및 기타 온라인 프로젝트를 빠르게 만들 수 있는 도구를 제공합니다.

RocketReach

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RocketReach는 전문가를 위한 이메일 조회 및 연락처 정보를 제공하는 종합 플랫폼입니다. 개인과 기업의 이메일 주소, 전화번호, 소셜 미디어 프로필을 찾을 수 있도록 도와줍니다.

Wrike

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작업 처리, 프로젝트 계획 및 문서 공유에서 원활한 협업을 촉진하는 동적 업무 관리 플랫폼입니다. 효율적인 조율이 필요한 여러 팀이 있는 비즈니스에 적합합니다. 시간을 추적하고 작업을 손쉽게 관리하세요.

ZoomInfo Chat

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인간 상호 작용을 기반으로 하는 B2B 대화형 마케팅 플랫폼인 ZoomInfo Chat은 영업팀과의 접촉을 가속화합니다. 즉각적인 알림을 통해 신규 및 재방문자를 팀에 알려 잠재 고객과 가치 있는 미팅을 예약할 가능성을 높입니다.

Dubb CRM

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동영상 마케팅 및 매출 성장을 위한 종합 비즈니스 도구입니다. 팀에 맞춤형 동영상 제작 도구, 개인화된 콘텐츠, 실행 가능한 자료를 제공합니다. 리드를 생성하고 전환하여 성과와 고객 충성도를 개선하는 데 도움이 됩니다.

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Freshdesk

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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

LiveAgent

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LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.

Talkdesk

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토크데스크는 기업이 인공 지능을 사용하여 고객 서비스를 개선할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 컨택 센터 플랫폼입니다.

Zendesk Suite

Zendesk Suite 개요

고객 지원, 문제 티켓 및 지식 기반을 포괄하는 주문형 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다. 설치가 없습니다. 걱정 마.

Zendesk는 우아한 지원 티켓 시스템과 셀프 서비스 고객 지원 플랫폼을 갖춘 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어로 민첩하고 편리합니다.

Zendesk Suite 특징

Third Party Integrations

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Win/Loss Analysis

Voice Customization

Text Editing

Social Media Integration

Service Reporting

Service Catalog

Routing

Recurring Issues

Procurement Management

Problem Management

Predictive Dialer

Predictive Analytics

Offline Form

Multiple Scripts

Multi-Language

Issue Scheduling

Incident Management

Group Management

Full Text Search

File Sharing

Email Tracking

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Customer Support

Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Contract/License Management

Cataloging/Categorization

Canned Responses

Call Recording

CMDB

Auto-Responders

Account Management

On-Demand Communications

Churn Management

Revenue Management

Issue Auditing

Decision Support

Online Forums

Customer Experience Management

Geotargeting

Quality Assurance

Content Creation

Screen Sharing

Outbound Call Center

Inbound Call Center

Computer Telephony Integration

Call Scripting

Call Reporting

Call Logging

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

On-Demand Recording

Interactive Content

Caller ID

Call Monitoring

Voice Mail

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Video Support

Support Ticket Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Help Desk Management

Automated Routing

Usage Tracking/Analytics

Customer Management

Text Analysis

Issue Tracking

SSL Security

Virtual Assistant

Transfers/Routing

Customer Service Analytics

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Capacity Management

Social Media Monitoring

Multi-Channel Communication

For iPad Devices

For Insurance Industry

Customer Engagement

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

For Startups

Customer Social Profiles

Web-based Deployment

Issue Management

Configurable Workflow

Lead Management

Sales Pipeline Management

Availability Management

Discussions/Forums

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

Widgets

Transcripts/Chat History

SMS Messaging

Real-Time Chat

Batch Communications

Real-time Consumer-facing Chat

Proactive Chat

Personalization

Communication Management

Campaign Management

Interaction Tracking

Feedback Management

Surveys & Feedback

Configuration Management

Archiving & Retention

Single Sign On

Multiple User Accounts

Email Templates

Customizable Templates

Real Time Data

Trend Analysis

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Change Management

API

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Prioritization

Forms Management

Customizable Forms

Commenting/Notes

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Customizable Fields

Search/Filter

Performance Metrics

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Case Management

Template Management

Reporting & Statistics

Project Management

Multi-Channel Management

Mobile Access

Document Storage

Customer Database

Contact Management

Client Management

Alerts/Notifications

Asset Tracking

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Filtering

Live Chat

Release Management

Call Routing

Client Portal

Audit Trail

Customer Segmentation

CRM

Text to Speech

Onboarding

Gamification

Knowledge Management

Progressive Dialer

Phone Key Input

Manual Dialer

Blended Call Center

VoIP Connection

IVR/Voice Recognition

Health Score

Complaint Monitoring

Account Alerts

Zendesk Suite 태그

helpdesk on-demand forums

Zendesk Suite 대안

Zendesk Suite

Zendesk Suite 플랫폼

Zendesk Suite 비디오와 스크린샷

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