469 Zendesk Suiteの代替と類似ソフトウェア

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VWO Data360：高度なデータ分析・最適化プラットフォーム。Webアナリティクス、CRMなどからの洞察を活用。デジタル製品を改善するためのML/AIを使用した自動テストは、情報に基づいた意思決定のための堅牢なレポートとデータの可視化を提供します。

Spocket

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Spocketは、アメリカとヨーロッパのドロップシッピングサプライヤーを見つけ、協力するためのプラットフォームです。それは、高品質の製品を見つけ、迅速にメーカーから直接出荷するためのeコマースの機会を提供しています。

Softr

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Softrは、コードなしでウェブサイトやウェブアプリケーションを作成するためのプラットフォームです。ウェブサイト、オンラインストア、貸出、ブログ、その他のオンラインプロジェクトを素早く作成するためのツールを提供します。

RocketReach

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RocketReachは、電子メール検索と専門家のための連絡先情報を提供する包括的なプラットフォームです。個人や企業のメールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアのプロフィールを検索することができます。

Wrike

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タスク処理、プロジェクト計画、ドキュメント共有においてシームレスなコラボレーションを促進するダイナミックなワークマネジメントプラットフォーム。効率的な調整を必要とする複数のチームを持つビジネスに最適です。時間を記録し、タスクを簡単に管理できます。

ZoomInfo Chat

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ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティングプラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。

Dubb CRM

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動画マーケティングと売上向上のための総合ビジネスツール。カスタマイズ可能な動画作成ツール、パーソナライズされたコンテンツ、実用的な資料をチームに提供します。リードの生成と転換を支援し、業績と顧客ロイヤルティを向上させます。

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Freshdesk

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Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

LiveAgent

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LiveAgentは、カスタマーサポートを提供し、チーム構造で通話記録を保持するためのソフトウェアです。顧客からの質問の処理プロセスを簡素化し、チーム内での効果的な情報交換を実現します。

Talkdesk

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Talkdeskはクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームで、人工知能を活用して企業のカスタマーサービス向上を支援します。

Zendesk Suite

Zendesk Suite 概要

カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。インストールなし。心配ない。

Zendeskは、洗練されたサポートチケットシステムとセルフサービスの顧客サポートプラットフォームを備えたWebベースのヘルプデスクソフトウェアであり、俊敏でスマートで便利です。

Zendesk Suite 機能

Third Party Integrations

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Win/Loss Analysis

Voice Customization

Text Editing

Social Media Integration

Service Reporting

Service Catalog

Routing

Recurring Issues

Procurement Management

Problem Management

Predictive Dialer

Predictive Analytics

Offline Form

Multiple Scripts

Multi-Language

Issue Scheduling

Incident Management

Group Management

Full Text Search

File Sharing

Email Tracking

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Customer Support

Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Contract/License Management

Cataloging/Categorization

Canned Responses

Call Recording

CMDB

Auto-Responders

Account Management

On-Demand Communications

Churn Management

Revenue Management

Issue Auditing

Decision Support

Online Forums

Customer Experience Management

Geotargeting

Quality Assurance

Content Creation

Screen Sharing

Outbound Call Center

Inbound Call Center

Computer Telephony Integration

Call Scripting

Call Reporting

Call Logging

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

On-Demand Recording

Interactive Content

Caller ID

Call Monitoring

Voice Mail

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Video Support

Support Ticket Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Help Desk Management

Automated Routing

Usage Tracking/Analytics

Customer Management

Text Analysis

Issue Tracking

SSL Security

Virtual Assistant

Transfers/Routing

Customer Service Analytics

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Capacity Management

Social Media Monitoring

Multi-Channel Communication

For iPad Devices

For Insurance Industry

Customer Engagement

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

For Startups

Customer Social Profiles

Web-based Deployment

Issue Management

Configurable Workflow

Lead Management

Sales Pipeline Management

Availability Management

Discussions/Forums

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

Widgets

Transcripts/Chat History

SMS Messaging

Real-Time Chat

Batch Communications

Real-time Consumer-facing Chat

Proactive Chat

Personalization

Communication Management

Campaign Management

Interaction Tracking

Feedback Management

Surveys & Feedback

Configuration Management

Archiving & Retention

Single Sign On

Multiple User Accounts

Email Templates

Customizable Templates

Real Time Data

Trend Analysis

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Change Management

API

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Prioritization

Forms Management

Customizable Forms

Commenting/Notes

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Customizable Fields

Search/Filter

Performance Metrics

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Case Management

Template Management

Reporting & Statistics

Project Management

Multi-Channel Management

Mobile Access

Document Storage

Customer Database

Contact Management

Client Management

Alerts/Notifications

Asset Tracking

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Filtering

Live Chat

Release Management

Call Routing

Client Portal

Audit Trail

Customer Segmentation

CRM

Text to Speech

Onboarding

Gamification

Knowledge Management

Progressive Dialer

Phone Key Input

Manual Dialer

Blended Call Center

VoIP Connection

IVR/Voice Recognition

Health Score

Complaint Monitoring

Account Alerts

Zendesk Suite タグ

helpdesk on-demand forums

Zendesk Suite の代替手段

Zendesk Suite

Zendesk Suite プラットフォーム

Zendesk Suite ビデオとスクリーンショット

Zendesk Suite 概要

Zendesk Suite 機能

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