Software
Abbiamo compilato una lista di 171 alternative gratuite e a pagamento a Vivantio. I principali concorrenti includono Dubb CRM, Glary Utilities. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Vivantio e SupportBee, VMmanager, Deep Freeze. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
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Il software di gestione dei servizi IT più flessibile, affidabile e affidabile sul mercato.
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Web-Based
La piattaforma Vivantio è una soluzione completa di gestione dei servizi IT scelta dalle aziende per la sua flessibilità, affidabilità, capacità di configurazione e integrazione.
La piattaforma supporta le principali funzionalità di gestione dei servizi e una serie di strumenti che ti consentono di collaborare e supportare i tuoi clienti finali e a prova di futuro il tuo investimento per garantire che il sistema possa continuare a crescere insieme all'organizzazione.
Il nostro motore completo di regole aziendali migliora la nostra offerta fornendo un'automazione sofisticata del servizio. Il routing e l'escalation dei biglietti, la pianificazione e i flussi di lavoro migliorano l'efficienza e riducono i tempi di attesa per i clienti. L'integrazione e-mail e i modelli di e-mail personalizzati forniscono ai tuoi clienti comunicazioni reattive e personalizzate in ogni fase del processo.
Il nostro motore di report viene fornito con dashboard e report configurabili, nonché un generatore di report e uno scheduler. I nostri componenti dei servizi di integrazione possono trasferire i dati in un data warehouse o in altri motori di reportistica.
L'architettura di Vivantio è stata progettata da zero per soddisfare un'ampia scalabilità e supportare l'uso dei prodotti in tutta l'organizzazione, non solo nell'IT, consentendo di riunire più sistemi in un'unica piattaforma olistica. Questo approccio consente a più team di assistenza di condividere e comunicare insieme, consolidando le licenze e migliorando la comunicazione, che a sua volta aiuta a fornire un servizio migliore ai propri clienti.
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