Software
Abbiamo compilato una lista di 48 alternative gratuite e a pagamento a OTRS. I principali concorrenti includono SupportBee, Spiceworks Help Desk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra OTRS e Zendesk Suite, Zent.io, Trellis Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 48 alternative gratuite e a pagamento a OTRS. I principali concorrenti includono SupportBee, Spiceworks Help Desk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra OTRS e Zendesk Suite, Zent.io, Trellis Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.
Zent.io è un software multicanale di Contact Center Cloud che unisce chat, telefono ed e-mail.
GLPI è Information Resource-Manager con un'interfaccia di amministrazione aggiuntiva.
Trakdesk è un software di supporto clienti completamente personalizzabile e una soluzione di helpdesk che ti fornisce ...
Se la tua azienda deve registrare, tracciare, gestire, automatizzare e intensificare i problemi di supporto, allora per favore ...
OTRS è una soluzione leader di cloud ticketing e automazione dei processi.
OTRS è una soluzione leader di cloud ticketing e automazione dei processi.
Linux
Web-Based
Windows
OTRS è una soluzione leader di cloud ticketing e automazione dei processi. È utilizzato dai team di assistenza: IT, servizio clienti, sicurezza delle informazioni, sicurezza aziendale, ecc.
La soluzione completamente gestita significa che il tuo team di gestione del servizio è rapidamente operativo. È completamente personalizzabile in base alle esigenze della tua organizzazione, ma alcune delle nostre funzionalità richieste di frequente includono:
? Processi ITIL (Siamo un SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)
? CMDB
? Biglietti, code e controllo degli accessi
? Rapporti e SLA
? Flussi di lavoro e automazione
? Base di conoscenza
? Chat e integrazione dei canali
? Integrazione di terze parti
? Campi dinamici
Per i clienti che cercano soluzioni di sicurezza aziendale o ISMS, OTRS AG offre anche STORM e CONTROL. Queste soluzioni utilizzano OTRS come base, ma incorporano funzionalità specializzate per aumentare l'eccellenza operativa in queste aree, rispettivamente.
Service Level Management
Incident management
First person view
Helpdesk ticketing
Workflow Automation
Web-Based
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