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LiveAgent es un software para ofrecer asistencia al cliente y llevar un registro de las llamadas en estructuras de equipo. Simplifica el proceso de tramitación de las preguntas de los clientes y garantiza un intercambio eficaz de información dentro del equipo.
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LiveAgent Helpdesk es una solución de atención al cliente multicanal, que le ayuda a atender a los clientes a través de voz, correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y formularios de contacto. Interfaz simple pero potente: responda correos electrónicos, chats, llamadas telefónicas, publicaciones de Facebook y mensajes privados y monitoree Tweets que mencionen su marca o palabras clave importantes, todo desde un solo lugar.