Software
Wir haben eine Liste von 48 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu OTRS zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, Spiceworks Help Desk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch OTRS mit Zendesk Suite, Zent.io, Enchant. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Wir haben eine Liste von 48 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu OTRS zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, Spiceworks Help Desk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch OTRS mit Zendesk Suite, Zent.io, Enchant. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Die Zendesk Suite ist eine integrierte Kundendienstplattform, die eine Vielzahl von Tools für die Interaktion mit Kunden, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung von Kundenbeziehungen umfasst.
Zent.io ist ein Contact Center Cloud-Software-Multikanal, der Chat, Telefon und E-Mail vereint.
GLPI ist der Information Resource-Manager mit einer zusätzlichen Administrationsoberfläche.
Trakdesk ist eine vollständig anpassbare Kundensupport-Software und Helpdesk-Lösung, die Ihnen ...
Webbasierte Helpdesk- und Service-Management-Lösung für automatisiertes E-Mail-Ticketing, ...
OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.
OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.
Windows
Web-Based
Linux
OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung. Es wird von Serviceteams verwendet: IT, Kundenservice, Informationssicherheit, Unternehmenssicherheit usw.
Die vollständig verwaltete Lösung bedeutet, dass Ihr Service-Management-Team schnell einsatzbereit ist. Es kann vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Einige unserer häufig angeforderten Funktionen umfassen jedoch:
? ITIL-Prozesse (Wir sind ein SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)
? CMDB
? Tickets, Warteschlangen und Zugangskontrolle
? Reporting und SLAs
? Arbeitsabläufe und Automatisierung
? Wissensbasis
? Chat- und Kanalintegration
? Drittanbieter-Integration
? Dynamische Felder
Für Kunden, die Unternehmenssicherheit oder ISMS-Lösungen suchen, bietet die OTRS AG auch STORM und CONTROL an. Diese Lösungen basieren auf OTRS, enthalten jedoch spezielle Funktionen, um die operative Exzellenz in diesen Bereichen zu steigern.
Service Level Management
Incident management
First person view
Helpdesk ticketing
Workflow Automation
Web-Based
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