CCI-software (Call-Center-Infrastruktur)

Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.

Nextiva's Business-Telefon-App ist eine Komplettlösung, die unbegrenzte HD-Sprachanrufe, Videokonferenzen, SMS/MMS-Nachrichten, Anrufweiterleitung, erweiterte Voicemail, individuelle Anrufer-ID, Bildschirmfreigabe und Instant Messaging in einer einz…

Dialpad Talk, das cloudbasierte Business-Telefonsystem, sorgt für nahtlose Teamverbindungen auf jedem Gerät. Nutzen Sie die fortschrittlichen Voice Intelligence-Funktionen für Echtzeit-Transkription, Zusammenfassungen nach dem Gespräch und nahtlose …

Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.

Cloud-basierte Callcenter- und Vertriebsplattform. Optimiert Kundeninteraktionen mit Funktionen wie automatischer Anrufverteilung und CRM-Integration. Zentralisiert Kommunikationskanäle zur Optimierung von Vertriebs- und Supportprozessen.

GoTo Connect ist ein cloudbasiertes Telefonsystem und eine Plattform für virtuelle Meetings, die für eine nahtlose Unternehmenskommunikation entwickelt wurde. Verbessern Sie Ihre Abläufe mit fortschrittlichen Funktionen wie Anrufmanagement, Videokon…

CloudTalk ist eine gehostete Plattform für die geschäftliche Telefonkommunikation. Sie bietet die Möglichkeit, Anrufe über das Internet aufzubauen und zu empfangen, sowie die Kundendatenbank zu verwalten und mit Kunden über verschiedene Kommunikatio…

RingCentral MVP ist eine integrierte Plattform für die Unternehmenskommunikation, die eine ganze Reihe von Diensten bietet: Messaging, Videokonferenzen, VoIP-Anrufe. Sie ermöglicht eine nahtlose Remote-Zusammenarbeit und lässt sich mit Google Worksp…

Ozonetel bietet Unternehmen fortschrittliche Cloud-Kommunikationslösungen wie Cloud-Telefonie, Callcenter-Software, Voice Broadcasting, SMS-Dienste und WhatsApp Business API-Integration. Die von Ozonetel angebotene KooKoo-Plattform bietet vielseitig…

Squaretalk bietet leistungsstarke All-in-One-Cloud-Contact-Center-Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Unternehmenssysteme integrieren lassen. Die Lösung umfasst auch Call Routing, Call Analytics, Workforce Management und andere Funktionen, die …

NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Manag…

CallRail ist eine Plattform zur Anrufverfolgung und -analyse, die dabei hilft, Telefonanrufe zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu analysieren, um Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Cloud-basiertes Telefonsystem zur Optimierung von Kundensupport und Vertrieb. Integration mit CRM, Anrufmanagement für Büro- und Remote-Teams bietet strategische Teamoptimierung durch Gruppierung von Mitarbeitern.

Samsung Contact Center Pro wird für die Verwaltung großer Mengen ein- und ausgehender Anrufe in einem Contact Center eingesetzt. Diese Software wurde entwickelt, um die Arbeit der Contact Center-Mitarbeiter zu optimieren und die Kundeninteraktion üb…

VoiceSpin bietet KI-gestützte, cloudbasierte Contact-Center-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Kunden über mehrere Kanäle zu unterstützen, zu binden und zu verkaufen. Zu den fortschrittlichen Funktionen gehören CRM-Integration, Omnichannel-Kommuni…

CallMiner Eureka ist eine Analyseplattform für die Auswertung von Audioaufzeichnungen und Textinhalten in Kontaktzentren. Sie nutzt Spracherkennung, maschinelles Lernen und Datenanalysetechnologien, um nützliche Informationen aus Sprachmitteilungen …